DR. ERLER MVZ am Rosenaupark

Sehr nette Leute am Empfang der Notaufnahme. Haben mich direkt angehört und runter in die Praxis weitergeleitet. In der Praxis war auch alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Termin am gleichen Tag bekommen. Der Arzt und die Mädels waren sehr freundlich und kompetent.

Aus meiner persönlichen Sicht waren meine wiederholten Besuche in der orthopädischen Praxis mit dauerhaft frustrierenden Erfahrungen im Kontakt mit zwei Mitarbeitenden des Praxispersonals verbunden. Bei jedem meiner Termine war die Stimmung angespannt, der Umgangston kühl und wenig respektvoll. Freundlichkeit oder echte Hilfsbereitschaft habe ich dort kaum erlebt. Mir ist wichtig zu betonen, dass sich diese Einschätzung ausdrücklich nicht auf alle Mitarbeitenden bezieht. Dennoch haben genau diese wiederkehrenden Begegnungen meinen Gesamteindruck der Praxis stark negativ geprägt.

Ich kam wegen Sehnenscheidenentzündung am Handgelenk und der Arzt sagt ich habe, eine Gelenkdysfunktion das Gelenk nicht schmerzt sondern weiter unten und es versteift sich bei bestimmten Bewegungen und schmerzt, eine Schiene habe ich mir jetzt selbst bestellt weil der Arzt keine verschreiben wollte, es wurde getaptet was keine Lösung war weil es ja noch mehr Zug verursacht anstatt Ruhe Stellung. Durch kühlen und ruhig stellen wurde es besser. Falsche Diagnose -> falsche Behandlung.

Die ärztliche Behandlung war in Ordnung. Leider hatte ich mit einem Mitglied des Praxispersonals eine sehr negative Erfahrung. Es wurden Aussagen gemacht, auf die ich mich verlassen habe. Als daraus später Probleme entstanden, wurde der Fehler nicht eingestanden, sondern mir die Verantwortung zugeschoben. Der Umgang war wenig hilfsbereit, unprofessionell und nicht patientenorientiert. Gerade vom Praxispersonal erwartet man klare und verlässliche Informationen. In diesem Fall leider sehr enttäuschend.

Kann nur positiv berichten, habe den Arzt gewechselt wegen anhaltender Schmerzen und nichts tun von meinem alten Orthopäden. Dr. Linz hat sich sofort alles angeschaut. MRT veranlasst Physio veranlasst. Ich habe wirklich massive Verbesserungen. Ich bin so froh, dass ich mich entschieden habe hier meinen meinen Weg weiterzuführen. Wer einen gründlichen Orthopäden sucht, der wirklich genau hinschaut und fachlich kompetent ist, ist hier genau richtig.