Ortho Hellern Dr. med. Torben Schick, Dr. med. Felix Meier

Ein Stern weil man ihn geben muss. Leider sehr enttäuschende Erfahrung in dieser orthopädischen Praxis. Mir wurde eine Behandlung verweigert mit der Begründung, ich hätte im Jahr 2021 gleich 7 Termine versäumt. Diese Darstellung kann ich so nicht nachvollziehen, und eine sachliche Klärung war offenbar nicht möglich. Besonders negativ war für mich der Umgang. Ich empfand das Verhalten als unfreundlich, arrogant und wenig respektvoll. Gerade wenn man Beschwerden hat und auf Hilfe angewiesen ist, erwartet man einen professionellen und lösungsorientierten Umgang.

Man wird älter und der Rücken meldete sich. Diesmal gewaltiger als sonst: Bandscheibenvorfall mit stechenden Schmerzen in der LWS. Bevor es zur Diagnose kam, habe ich einen schnellen Termin bei Dr. Schick bekommen. Die LWS wurde geröntgt und zur weiteren Abklärung zum MRT überwiesen. Bereits 3 Tage später wurden die MRT-Ergebnisse besprochen. Es folgt nun eine PRT-Behandlung. Herr Dr. Schick konnte sich super in meine Lage versetzen. Das ganze Praxis-Team hat einen super freundlichen und kompetenten Eindruck hinterlassen. Danke.

Ich hab heute spontan einen Onlinetermin machen können und war sehr zufrieden. Klar musste man etwas warten, aber es waren alle sehr nett und freundlich. Der Arzt hat sich trotz allem Zeit genommen, es wurde geröntgt, wieder eine Besprechung und Ultraschall. Das alles in eineinhalb Std. Ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt und werde definitiv wiederkommen.

Zum ersten Mal hatte ich das Gefühl, dass ein Orthopäde wirklich zuhört und gezielt Fragen stellt und entsprechend schaut, wie er helfen/behandeln kann. Die Wartezeit war recht lang, aber wenn ich bedenke, dass sich für jeden Patienten so viel Zeit genommen wird, dann war es mir das wert. Schließlich ist es ja das, was immer bemängelt wird...aber warten will irgdendwie auch keiner mehr?!Herr Meier war an dem Tag auch noch alleine als behandelnder Arzt in der Praxis.

Ich habe einen Termin vor Weihnachten gemacht, und sollte über eine Stunde warten. Als Begründung sagte man, es wäre schließlich eine Fachpraxis? Genau dort gibt keine spontanen Patienten, umso schlimmer. Ich bin gegangen, so eine schlechte Organisation kann ich nicht unterstützen. Ich suche mir lieber eine andere Praxis. Sabine