Dr. med. Oliver Mallien

Dr.Mallien ist für mich ein großartiger Orthopäde. Er nimmt sich viel Zeit,hört zu und versucht immer eine medizinische positive Lösung zu finden . Die Stimmung im Team empfinde ich als vertraut,freundlich und geduldig. Ich fühle mich super aufgehoben. Dankeschön

Dr. Mallien ist ein sehr guter, kompetenter und freundlicher Arzt, den ich sehr engagiert erlebe. Selten einen so guten Orthopäden erlebt. Die Praxisorganisation ist jedoch eine Katastrophe, deswegen einen Stern weniger. Vor Corona konnte man immer Mittwochs um 8 Uhr kommen und bekam einen Akuttermin, man musste aber mit Wartezeit rechnen. Jetzt ist es nicht mehr möglich, sondern man soll Mittwochabend Online sein Glück für die Akutsprechstunde am Abend nutzen. Es sind ca. nur 10 Termine freigeschaltet und wenn man nicht schnell genug klickt, hat man Pech gehabt. Mit Beschwerden eine Zumutung. Eine weitere Katastrophe ist, dass die Praxis telefonisch nicht mehr erreichbar ist. Ich habe es jedesmal mit einer nervigen Computerstimme zu tun, die mir sagt es ist alles besetzt, bitte hinterlassen Sie eine Nachricht. Die Damen am Tresen oder in der Praxis es gibt zwei bis drei freundliche, der Rest ist grundlos unfreundlich. Teilweise sitzt nur eine Dame am Tresen, der mit drei Damen besetzt sein könnte. Oft kommt es somit zu einer langen Schlange. Ich stand letzt 30 Minuten nur um mich anzumelden. In einer Praxis mit drei Ärzten finde ich das fragwürdig, was die Praxis Orga betrifft bedarf es dringend Nachbesserung

Der Arzt ist gut, aber die Organisation der Praxis ist katastrophal. Einen Termin am Mittwochabend online für die Notfallsprechstunde am Donnerstag zu bekommen ist wie ein 6er im Lotto. Es werden nur wenige Zeiten freigeschaltet und dann ist man zum Buchen sowieso zu spät, nachdem man seine Daten eingegeben hat. Auch während einer laufenden Krankmeldung bekommt man keinen Termin vom Arzt, sondern muss sein Glück über den Notfallkalender versuchen. Für den Patienten, der dringend und unbedingt einen Termin benötigt, ist es schlimm, es jede Woche erneut versuchen zu müssen und das ohne Erfolg. Die Damen an der Anmeldung sind teilweise sehr unfreundlich und respektlos. Ich werde den Arzt wechseln.

Es mag ja sein, dass Dr. Mallien kompetent ist. Es werde es nie erfahren, weil es genauso ist ist, wie häufig beschrieben. Die Helferin mit der ich, nach 20 Minuten Bandansage, sprechen musste, war unverschämt und von oben herab. Wie kommt sie dazu?? Ich bin Patient, habe Schmerzen und bekomme zu hören, dass die nächsten 2 Monate kein Termin frei ist. Alternativ könne ich ja kommen, muss jedoch mit mindestens 2 Stunden Wartezeit im Wartezimmer(Dienstag 11.00 h) rechnen. Dass ich berufstätig bin, wäre doch nicht ihr Problem. Ich müsse schließlich wissen, ob mir meine Gesundheit wichtiger wäre oder mein Beruf.. Ohne Worte diese junge Dame!!! Servicewüste Deutschland!

Meine Tochter ist in dieser Praxis seit ca. zwei Jahren in Betreuung. Herr Dr. Mallien ist freundlich und erscheint auch kompetent, soweit man das beurteilen kann. Für die Behandlung hat er sich Zeit genommen. Die Organisation der Praxis ist allerdings mangelhaft. Per Telefon ist die Praxis eigentlich gar nicht zu erreichen. Wenn man sich 15 Minuten in die Warteschleife begibt, kann es klappen eine Mitarbeiterin ans Telefon zu bekommen. Meist wird die Leitung allerdings nach langer Wartezeit einfach unterbrochen. Das gilt für jede Zeit des Tages. Ist man in der Praxis selber, muss man sich immer in eine sehr lange Warteschlange vor der Anmeldung anstellen, bevor man ins Wartezimmer kommt. Nach der Behandlung ist es wieder das Selbe um ein Rezept zu bekommen oder einen neuen Termin zu vereinbaren. Die Mitarbeiterinnen an der Anmeldung sind genervt, unfreundlich und nicht hilfsbereit. In den meisten Fällen sitzt man weit mehr als eine Stunde im Wartezimmer.