Chirurgische Gemeinschaftspraxis Dr. Ohm & Dr. Thöm

Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Arztbesuch. Ich kam wegen starker Schmerzen im Unterarm und deutlichem Kraftverlust, wurde jedoch nicht untersucht, weil mir angeblich ein Bericht aus dem Krankenhaus fehlte. Statt zumindest eine kurze Untersuchung zu machen oder mir weiterzuhelfen, wurde ich einfach abgewiesen. Gerade bei zunehmenden Schmerzen hätte ich erwartet, ernst genommen zu werden. So habe ich mich als Patient nicht gut betreut gefühlt. Ich musste mir anschließend selbst woanders Hilfe suchen. Für jemanden mit akuten Beschwerden kann ich diese Praxis leider nicht empfehlen.

Ich kann leider auch keine positive Bewertung abgeben. Die Ärztin war sehr unfreundlich, hat mir meine Schmerzen abgesprochen und gesagt, ich soll woanders hingehen. "Sie hat für sowas keine Zeit." Dass es nicht immer direkt eine perfekte Lösung gibt verstehe ich aber die Aussagen waren wirklich abwertend und wenig empathisch. Die MFAs waren sehr nett, das ist ein wichtiger aber auch der einzig positive Punkt. :)

Nie wieder diese Praxis! Nicht nur aufgrund der ungepflegten und renovierungsbedürftigen Praxisräume, sondern ganz besonders aufgrund des Verhalten meines mich behandelnden Arztes. Ich hatte einen 2. Termin wegen meines Wegeunfalls und wollte mich meiner weiterhin bestehenden Schmerzen im Nacken behandeln lassen. Hatte ein paar Fragen bezüglich meiner Behandlung, woraufhin mein behandelnder Arzt sehr unfreundlich wurde und meinte ich hätte ihn beleidigt. Daraufhin wurde ich von ihm lautstark aus der Praxis geworfen. Ich kann mir überhaupt nicht erklären, was dieses unprofessionelle Verhalten ausgelöst haben könnte.

Meine Mutter wurde von der Praxis leider in einer sehr ernsten Situation abgewiesen. Sie hatte einen stark entzündeten Finger und brachte eine Überweisung vom Hausarzt mit. Trotzdem wurde sie von der Sprechstundenhilfe weggeschickt und ihr wurde erst ein Termin Ende Januar angeboten. In einer anderen chirurgischen Praxis wurde sie sofort behandelt. Dort sagte uns die Ärztin, dass die Entzündung so weit fortgeschritten war, dass sonst schon am nächsten Tag eine Amputation hätte notwendig sein können. Ich finde es sehr enttäuschend, dass ein solch akuter Fall in der ersten Praxis nicht ernst genommen und nicht einmal der Ärztin gezeigt wurde. Ich schreibe diese Bewertung, damit andere Patienten in ähnlichen Situationen besser geschützt sind und damit das Praxismanagement vielleicht intern überdenkt, wie mit offensichtlichen Notfällen umgegangen wird.

Trotz zahlreicher weniger positiver Bewertungen über diese Arztpraxis kann ich ausschließlich Gutes über die behandelnden Ärztinnen und Ärzte sowie das gesamte Praxisteam berichten. In den vergangenen sieben Jahren habe ich die Praxis viermal aufgesucht und sämtliche Kontakte als durchweg professionell und angenehm erlebt. Das Personal begegnete mir stets mit freundlicher Zugewandtheit, und sowohl die radiologische Untersuchung als auch das ärztliche Gespräch sowie die nachfolgende Behandlung erfolgten nach einer üblichen und durchaus vertretbaren Wartezeit. Die hohe Frequentierung der Praxis erscheint mir nachvollziehbar und stellt nach meinem Eindruck keinerlei Kritikpunkt am Team selbst dar. Die vergleichsweise langen telefonischen Wartezeiten dürften im Wesentlichen auf diese starke Auslastung zurückzuführen sein und wirken damit vor allem organisatorisch begründet. Insgesamt kann ich die Praxis sowie die dort erfahrene medizinische Betreuung bis auf Weiteres mit gutem Gewissen weiterempfehlen.