Chirurgie Am Wasserturm

Absolut enttäuschende Erfahrung. Trotz Arbeitsunfall, starken Schmerzen und sichtbarer Verletzung wurde ich einfach abgewiesen. Für eine angebliche Durchgangsarztpraxis ist dieses Verhalten unverständlich und respektlos gegenüber Patienten. Nicht empfehlenswert!!!

Ich wurde heute mit angeschwollenem Fuß und starken Schmerzen welche ich auch vor Ort kommuniziert habe, aufgrund eines vollen Wartezimmers, weggeschickt. Aufgrund dessen musste ich schließlich in die Notaufnahme. Dass man mit Schmerzen einfach weggeschickt wird, ist für mich (wohlgemerkt als Patient), nicht verständlich.

Die Behandlung als Durchgangsarzt war schnell und effizient, natürlich keine umfassende Behandlung und Diagnose (was auch nicht der Sinn eines Durchgangsarztes ist) Allerdings, und deshalb nur die 2 Sterne, habe ich beim 1. Besuch stundenlang gewartet, wobei ich auch spontan kam. Beim 2. mal, hatte ich einen Termin für 10:30 Uhr, um 10:20 war ich da und es standen 10-15 Leute in einer Schlange im Treppenhaus, die auch alle ein Termin hatten. Stundenlanges warten durch schlechte Terminplanung, das ist nur nervig und kann m.E. Verhindert werden

Tatsächlich war ich etwas zögerlich die Praxis zu besuchen aufgrund der vielen negativen Kommentare. Ich empfand jede Person mit der ich in der Praxis Kontakt hatte als sehr freundlich und kompetent. Die Wartezeit war angenehm. Ich kann nichts negatives berichten.

Nachdem ich eine Überweisung von meinem Hausarzt bekam suchte ich einen Chirurgen in der Nähe. Ich bekam sehr schnell, binnen einer Woche einen Termin. Nach erfolgter Untersuchung uns meinem Einverständnis zu einer kleineren OP bekam ich auch diesen Termin SEHR schnell. In nur 4 Tagen später. Ich bin Kassenpatient und keineswegs Privatpatient. Das Personal ist nett, vielleicht nicht alle, aber alle sind zumindest höflich und nicht herablassend. Der Doc hat nie viel Zeit und erzählt von sich aus auch nur das Notwendigste. Wenn man aber Nachfragt nimmt er sich die Zeit zu antworten und zu erklären. Man sollte sich nicht irritieren lassen weil er kurz Angebunden wirkt. Ich vermute das ist durch die Vielzahl von Patienten bestimmt, jedoch war er stets höflich und nahm sich auch die Zeit Fragen zu beantworten. Die OP verlief gut. Die zwei Nachsorge Termine verliefen auch reibungslos. Ich habe bei dem ersten Termin ca. 30 Minuten warten müssen. Bei dem OP Termin keine 5 Minuten Wartezeit und bei den Nachsorge Terminen maximal 5 - 10 Minuten Wartezeit. Alles in allem kann ich sowohl den Arzt als auch die Praxis an sich uneingeschränkt empfehlen.