ortho neo Bonn Praxis Röttgen – Dr. med. Simon Blatzheim

Ich bin seit längerer Zeit bei Ortho neo in Behandlung und habe durchweg positive Erfahrungen. Als Schmerzpatientin wird mir schnell und effektiv geholfen. Das Praxisteam ist freundlich und hat einen schönen Teamgeist . Danke

Ich bin äußerst unzufrieden mit der Organisation und dem Umgang in dieser Praxis. Am 27.04. wurde mir ein MRT verordnet, mit einem Besprechungstermin für den 15.06. – verbunden mit dem Hinweis, ich solle mich melden, falls der MRT-Termin früher stattfindet und somit den Termin ggf. vorverlegen. Das MRT konnte ich bereits am 04.05. durchführen lassen. Den schriftlichen Befund hat die Praxis am 18.05. erhalten, die Bildgebung bereits früher. Ich habe persönlich vor Ort einen telefonischen Besprechungstermin für den 19.05. vereinbart. Dieser Anruf ist jedoch nie erfolgt. Auf mehrmalige Nachfrage wurde mir lediglich mitgeteilt, dass der Arzt sich den Befund noch gar nicht angeschaut habe. Es ist absolut unverständlich, dass man schneller einen MRT-Termin bekommt als einen Arzt, der den Befund bespricht. Noch enttäuschender ist es, wenn vereinbarte Termine einfach nicht eingehalten werden und keinerlei proaktive Kommunikation stattfindet. Besonders problematisch ist, dass ich Schmerzen habe und der Befund für die weitere Behandlung entscheidend ist. So geht man nicht mit Patienten um.

Nach meinem Kreuzbandriss und Innenbandriss war ich bei Herr Dr. Blatzheim in Behandlung und bin sehr zufrieden. Termine wurden zuverlässig eingehalten, Absprachen waren klar und die Behandlung war sehr professionell. Besonders positiv fand ich, dass sich viel Zeit genommen wurde und der Umgang sehr menschlich und freundlich war. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Absolut empfehlenswert!

Ich habe normalerweise immer etwas Angst vor Ärzten aber durch starke Rückenschmerzen musste ich einen Arzt aufsuchen. Die Mädels an der Anmeldung waren total lustig und haben mir die Angst weg genommen und Dr. Blatzheim hat sofort das Problem erkannt und mit Chirotherapie direkt vor Ort helfen können. Ich bin nach Hause wie auf den Wolken gelaufen 😅😅 Ich bin echt froh für diese Praxis entschieden zu haben.

Heute (09.03.2026) habe ich in dieser orthopädischen Praxis angerufen, um einen Termin für meine 14-jährige Tochter zu vereinbaren. Sie ist Leistungssportlerin und hat aktuell akute, sehr starke Schmerzen an der Achillessehne. Der nächste freie Termin, der mir angeboten wurde: 31.08.2026 – also fast sechs Monate Wartezeit für ein Kind mit akuten Schmerzen. Auf Nachfrage wurde mir außerdem mitgeteilt, dass ein früherer Termin nur möglich sei, wenn man privat versichert ist. Eine derart lange Wartezeit bei akuten Beschwerden, insbesondere bei einer minderjährigen Patientin, ist aus meiner Sicht völlig unangemessen. Dass der Versicherungsstatus darüber entscheidet, ob eine zeitnahe Behandlung möglich ist, wirft zudem kein gutes Licht auf die Terminvergabe. Ich war selbst bereits Patientin in dieser Praxis und habe die fachliche Behandlung durchaus positiv erlebt. Umso enttäuschender ist es, wie wenig Verständnis und Flexibilität bei der Terminvergabe gezeigt wurde. Gerade bei einem Kind mit akuten Schmerzen sollte Menschlichkeit Vorrang haben, unabhängig vom Versicherungsstatus. Und bevor hier behauptet wird, die Situation sei anders gewesen: Genau so hat das Gespräch stattgefunden. Lauter geworden bin ich erst, nachdem ich viermal höflich nach einem früheren Termin gefragt habe und immer wieder auf Ende August verwiesen wurde.