Helios Klinikum Bonn/Rhein-Sieg | Abteilung für Orthopädie und Unfallchirurgie / Fußzentrum

Innerhalb einer Woche war ich zweimal im Helios Klinikum Hartberg in Bonn. Leider habe ich die Situation auf der Station als äußerst problematisch erlebt. Mir ist bewusst, dass aktuell Umbauarbeiten stattfinden, dennoch funktionieren grundlegende Abläufe aus meiner Sicht nicht ausreichend. Konkret möchte ich folgende Punkte schildern: 1. Medikamentengabe trotz bekannter Allergien: Der Patient hat nachweislich Allergien gegen zwei Medikamente, die mehrfach klar kommuniziert wurden. Dennoch wurden genau diese Medikamente zur Einnahme gebracht. Aufgrund des schlechten Gesundheitszustands hätte der Patient diese eingenommen, wenn wir nicht anwesend gewesen wären und aktiv nachgefragt hätten. 2. Hygienische Zustände: Auf der gesamten Station herrschte ein starker und anhaltender Uringeruch, was ich als äußerst unangenehm und unhygienisch empfunden habe. 3. Reaktionszeiten des Pflegepersonals: Hilfe erfolgte teilweise sehr verzögert. In einem Fall urinierte sich der Patient aufgrund fehlender Unterstützung ein und brach später auf der Toilette wegen körperlicher Schwäche zusammen. 4. Umgang mit Kritik: Auf sachlich vorgetragene Kritik reagierte ein Mitarbeiter im grünen Kittel äußerst unprofessionell mit der Aussage: „Dann beschwert euch beim Management.“. Danke für den Tipp! Das ist hiermit gemacht. 5. Ernährung bei stark erhöhtem Blutzucker (Fremdbericht): Ein Zimmernachbar berichtete, dass er mit einem Blutzuckerwert von etwa 400 mg/dl eingeliefert wurde und am nächsten Morgen ein Frühstück mit stark zuckerhaltigen Bestandteilen (z. B. Weißbrot, zuckerhaltige Beilagen) erhalten habe. Dieser Punkt basiert auf einer Schilderung eines Mitpatienten und kann von mir nicht verifiziert werden, erscheint jedoch bedenklich. 6. Untersuchungen nur auf Druck: Medizinische Untersuchungen wurden nach meinem Eindruck häufig erst nach wiederholtem Nachfragen und Nachdruck durchgeführt, was den Eindruck vermittelt, dass an notwendigen Maßnahmen gespart wird. Fazit: Dem Patienten ging es zum Zeitpunkt dieser Bewertung schlechter als am Tag der Einlieferung. Weitere Schritte: Eine Verlegung in ein anderes Krankenhaus wurde beantragt, da wir den Patienten hier nicht ausreichend sicher versorgt sehen. Diese Bewertung dient auch der Dokumentation des Erlebten, falls sich der Gesundheitszustand des Patienten weiter verschlechtern sollte.

Am 6.11.2025 wurde mir von Prof.Dr.med.T.Wallny eine neue Knieprothese eingesetzt. Jeder Behandlungsschritt wurde verständlich erklärt und meine Fragen freundlich beantworten. Fühlte mich vom ersten bis zum letzten Tag sehr gut dort aufgehoben. Alles an Personal steht's hilfsbereit und sehr freundlich. Nach der OP wurde mir eine Beinschiene bis zu meiner Entlassung,zur Verfügung gestellt. So das ich mit gutem Ergebnis in die Reha entlassen werde konnte. Bin das zweite Mal im Helios operiert worden, und kann es wärmstens empfehlen. Und spreche nochmal meinen herzlichen Dank an Prof.Wallny mit gesamten Klinikteam aus.🙏🏼⭐🙏🏼⭐🙏🏼⭐🙏🏼⭐🙏🏼⭐

Bewertung bezieht sich nur auf den Kassenautomat am Parkplatz. Der ist nicht barrierefrei. Nur Bargeld? Wenn man den rechten Arm nicht nutzen kann hat man ein Problem. Zur heutigen Zeit etwas altmodisch.

Ich bin ambulant am Meniskus operiert worden und habe mich vom ersten Termin bis zur Entlassung sehr gut betreut gefühlt! Die Vorbereitung hat perfekt geklappt: alle Termine und Zeiten wurden eingehalten und ich bin sehr ausführlich aufgeklärt worden. Ganz großes Lob und ein Dankeschön an das Team der OP-Ambulanz. Hier findet man neben Kompetenz auch sehr fürsorgliches Miteinander. Ich hab mich sehr, sehr gut aufgehoben gefühlt.

Die Klinik wird gerade modernisiert. Die bereits vor kurzem renovierten Zweibettzimmer sind bereits komfortabel und sauber. Das Klinikteam ist sehr sehr freundlich und nimmt sich Zeit für die Versorgung und Aufklärung. Ich kann wirklich nur Gutes berichten.