Orthopädie Dres. Trautmann, Lässig, Heinemann

Was ist das für ein Empfang🙈

Fachlich empfand ich Herrn Trautmann als kompetent. Leider wurde das Vertrauensverhältnis durch die Praxisabläufe und den Umgang mit Patientenrechten massiv gestört. ​Ohne vorherige Rücksprache wurden zwei MFAs in das vertrauliche Arztgespräch eingebunden. Als ich sachlich mein Recht auf eine kostenlose Erstkopie der Patientenakte (Art. 15 Abs. 3 DSGVO) einforderte, wurde dies verweigert und auf den Hausarzt verwiesen der den Bericht ebenfalls nicht vorliegen hatte. Stattdessen wurden mir haltlose Unterstellungen bezüglich meines Kommunikationsverhaltens und fremder Bewertungen gemacht. ​Es ist bedauerlich, wenn die Wahrnehmung von Patientenrechten mit Aggressivität verwechselt wird und die Bereitschaft zur weiteren Behandlung offenbar an die Bedingung einer positiven Rezension geknüpft ist. Sachliche Kritik sollte in einem professionellen Umfeld möglich sein. Zur Zweckentfremdung: Bewertungsportale dienen der transparenten Information, nicht als Instrument zur Erzwingung positiver Rückmeldungen. Zur Koppelung: Dass die Behandlung an eine positive Bewertung geknüpft wird, ist höchst unprofessionell und ethisch bedenklich. Zur Kritikunfähigkeit: „Wer am öffentlichen Diskurs auf Portalen teilnimmt, muss auch mit sachlicher Kritik an Verwaltungsabläufen (z. B. Umsetzung der DSGVO) umgehen können, statt diese durch Löschanträge zu unterdrücken. Wenn das äußern von Kritik nicht toleriert wird, ist mein gut gemeinter Rat der: an Bewertungsportalen nicht teilzunehmen denn es ist nicht Sinn und Zweck von Bewertungsportalen ausschließlich positive Bewertungen zu schreiben bzw zu erhalten da würden Bewertungsportale schnell ihren Sinn verlieren.“ Wer also den Anspruch einer kostenlosen Erstopie durchsetzen will (Artikel 15 Abs. 3 Satz 3 DSGVO) wird hier Unfreundlichkeit gegenüber der MfA unterstellt.

Man ist dort in sehr guter Behandlung.