Chirurgische Praxis Galluswarte

Seit meiner OP bin ich regelmäßig bei Dr. Schott und Frau Dr. Heyne zur Wundkontrolle und zum Verbandswechsel und könnte mir keine bessere Betreuung wünschen. Vom ersten Tag an fühle ich mich dort bestens aufgehoben, ernst genommen und menschlich unglaublich gut betreut. Ein ganz besonderes Lob geht an die Damen am Empfang immer herzlich, freundlich und trotz des stressigen Alltags unglaublich aufmerksam und hilfsbereit. Man wird jedes Mal mit einem Lächeln empfangen, was den Praxisbesuch direkt angenehmer macht. Besonders bedanken möchte ich mich bei Dani, die meinen Verband wechselt. Sie macht ihre Arbeit einfach hervorragend. Jeder einzelne Schritt wird ruhig und verständlich erklärt, sie arbeitet sehr vorsichtig, professionell und mit viel Einfühlungsvermögen. Durch ihre freundliche Art nimmt sie einem jede Unsicherheit und sorgt dafür, dass man sich wirklich wohl und bestens versorgt fühlt. So viel Menschlichkeit und Engagement erlebt man heute nur noch selten. Auch Dr. Schott und Frau Dr. Heyne sind fachlich und menschlich absolut top. Sie nehmen sich Zeit, kontrollieren alles sehr gründlich und geben einem immer das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die außergewöhnlich tolle Betreuung absolut empfehlenswert!

Stellungnahme zur Durchgangsarztpraxis im Gallus Hiermit möchte ich meine äußerst negative Erfahrung mit der Durchgangsarztpraxis im Gallus zum Ausdruck bringen. Bereits beim Betreten der Praxis fällt der unprofessionelle und respektlose Umgang des Empfangspersonals auf. Die Mitarbeiterinnen am Empfang verhalten sich unangemessen, unfreundlich und vermitteln den Eindruck, keinerlei Interesse an den Anliegen der Patienten zu haben. Ein respektvoller Umgang, der in einer medizinischen Einrichtung selbstverständlich sein sollte, ist hier leider nicht gegeben. Besonders problematisch ist zudem, dass trotz der angegebenen Öffnungszeiten kein Arzt vor Ort war. Patienten werden offenbar ohne jegliche ärztliche Betreuung stehen gelassen. Darüber hinaus ist die Praxis telefonisch nicht erreichbar, was die Situation zusätzlich verschärft und jegliche Kommunikation unmöglich macht. Auch der allgemeine Eindruck der Praxis ist äußerst negativ. Der Umgangston sowie das Auftreten des Personals sind inakzeptabel und hinterlassen einen sehr schlechten Eindruck. Aus diesen Gründen halte ich den aktuellen Zustand dieser Praxis für untragbar. Eine umgehende Überprüfung durch die zuständigen Behörden ist dringend erforderlich. In der jetzigen Form sollte diese Einrichtung nicht weiter betrieben werden. EKLIG!!!!!! Darüber hinaus stellt sich die Frage, wie eine solche Praxis unter diesen Umständen überhaupt betrieben werden darf. Patienten, die eine Durchgangsarztpraxis aufsuchen, befinden sich häufig in einer akuten gesundheitlichen Situation und sind auf schnelle, kompetente und vor allem respektvolle Hilfe angewiesen. Stattdessen werden sie hier mit Ignoranz, Unhöflichkeit und organisatorischem Versagen konfrontiert. Es ist absolut inakzeptabel, dass Patienten weder angemessen empfangen noch medizinisch betreut werden. Eine Praxis, die weder telefonisch erreichbar ist noch einen anwesenden Arzt gewährleisten kann, erfüllt ihre grundlegende Aufgabe nicht. Dies stellt nicht nur eine Zumutung, sondern potenziell auch eine Gefährdung für die Gesundheit der Patienten dar. Ein solches Verhalten untergräbt das Vertrauen in das Gesundheitssystem insgesamt. Jeder Patient hat ein Recht auf eine würdevolle Behandlung, klare Kommunikation und medizinische Versorgung – all dies scheint in dieser Einrichtung nicht gewährleistet zu sein. Ich fordere daher nachdrücklich, dass diese Praxis umgehend überprüft wird und entsprechende Konsequenzen gezogen werden. Sollte sich an den bestehenden Zuständen nichts ändern, ist eine Schließung aus Sicht des Patientenschutzes mehr als gerechtfertigt. Es kann und darf nicht sein, dass Patienten in einer ohnehin belastenden Situation zusätzlich mit derart unprofessionellem Verhalten konfrontiert werden.

Sehr kompetent und freundlich. Kein Wunder dass die Praxis immer gut besucht ist!

Ich habe mich in dieser Praxis von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Fr. Dr. Heyne nimmt sich viel Zeit für die Aufklärung und erklärt den Eingriff verständlich und ohne Zeitdruck. Die Operation verlief absolut reibungslos und das Ergebnis ist top. Ein großes Lob auch an das freundliche Team am Empfang – die Organisation ist klasse. Absolut empfehlenswert!

Ich bin sehr zufrieden mit der ganzen Praxis. Man wird von einem sehr freundlichen Personal empfangen. Die Ärztin hat sich Zeit genommen und hat meinen Sohn genau untersucht. Auch hat sie alles verständlich und nachvollziehbar erklärt. Besser geht es nicht!