Orthopädische Praxis Ludwigsburg Dr. Schilling, Seric und Hansen

Patientin mit starken Schmerzen und möglichem Frakturverdacht wird zweimal an einem Tag abgewiesen – genau das ist mir in dieser Praxis passiert. NIE WIEDER MÖCHTE ICH DORT BEHANDELT WERDEN!! Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem Erlebnis. Seit mehreren Wochen leide ich unter starken Knieschmerzen. Mittlerweile beeinträchtigt es auch meinen Alltag. Aus diesem Grund suchte ich die Praxis morgens direkt zur Öffnung auf. Ich hatte 20 min vor Öffnung vor der Praxis gewartet, obwohl nur eine Patientin vor Ort war und ich meine Beschwerden schilderte, wurde ich weder untersucht noch einem Arzt vorgestellt. Stattdessen erhielt ich lediglich eine Telefonnummer mit dem Hinweis, mich selbst um einen Termin bei einem anderen Orthopäden zu kümmern. Da ich mit meinen Schmerzen nicht weiter wusste, suchte ich anschließend meine Hausärztin auf. Diese veranlasste umgehend eine Röntgenuntersuchung. Noch am selben Tag erhielt ich einen Anruf mit der Information, dass der Verdacht auf eine FRAKTUR besteht und ich mich noch am selben Tag bei einem Orthopäden vorstellen sollte. Mit diesem Befund kehrte ich am Nachmittag erneut in die Praxis zurück. Ich wollte lediglich, dass sich ein Orthopäde die Röntgenbilder ansieht und mir eine fachliche Einschätzung gibt. Doch auch beim zweiten Besuch wurde ich nicht von einem Arzt untersucht oder beraten. Nich einmal mein Röntgenbild hat er sich angesehen!! Stattdessen erhielt ich lediglich eine Überweisung für ein CT. Auf meine Nachfrage, ob der Arzt sich die Röntgenbilder überhaupt angesehen habe und was der Befund konkret bedeutet, erhielt ich keine Antwort nur ein Schulterzucken von der Helferin! Besonders erschreckend finde ich, dass ich trotz starker Schmerzen, trotz meiner Vorgeschichte als Patientin dieser Praxis und trotz eines möglichen Frakturverdachts an einem einzigen Tag zweimal abgewiesen wurde. Abgesehen von einem kurzen Gespräch mit dem Arzt hat man mich behandelt wie Luft, denen war ich als Mensch null wichtig und das soll ein Arzt sein? Von einer orthopädischen Fachpraxis erwarte ich, dass Patienten mit akuten Beschwerden ernst genommen werden. Stattdessen fühlte ich mich abgefertigt, im Stich gelassen und mit meinen Sorgen allein gelassen. Eine solche Behandlung empfinde ich als äußerst enttäuschend und nicht patientenorientiert.

Ich habe zehr zeitnah einen Termin bekommen. In der Praxis selbst, wurde ich sehr freundlich empfangen. Es war deutlich zu bemerken, dass die Terminplanung in der Praxis sehr gut organisiert ist. Ich hatte keine lange Wartezeit und durfte schnell zum Arzt vor. Herr Hansen, der Arzt für Orthopädie, welcher mich behandelte, war sehr freundich und super kompetent. Er hat mich sehr gründlich untersucht und mein Problem sofort erkannt. Nach einer Röntgen-Diagnostik, hat sich sein Verdacht gleich bestätigt. Super war auch, das die Röntgen-Untersuchung gleich vor Ort und ohne Wartezeit durchgeführt wurde. Ich habe hier insgesamt ein sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Team erleben dürfen. Diese Orthopädische Praxis, kann ich wirklich mit gutem Gewissen empfehlen. Hier fühlte ich mich wirklich angenommen, verstanden und sehr gut versorgt. Vielen herzlichen Dank.

Ich bin als Schmerzpatientin hingegangen und mir wurde ein Termin in Mai!!! (also in 3 Monaze)angeboten. Sorry, das ist doch ein Witz. Null Empathie. Kein Wunder, dass der Krankenstand in DE so hoch ist, wenn man kein Arzt sehen kann, nicht mal um ein Hilfsmittel zu bekommen. Wenn Sie Hilfe brauchen, gehen Sie nicht hin

Ich bin schon seit Jahren (Jahrzehnte) in dieser Praxis Patientin und habe nur Positives erfahren. Vorher beim Herrn Dr. Huber und jetzt bei Dr Hansen. Herr Dr. Hansen ist ein sehr einfühlsamer und kompetenter Arzt. Nimmt sich immer Zeit und hört sich die Probleme an und versucht zu helfen. Leider kann er nicht zaubern. 😊 Auch die Arzthelferin sind immer hilfsbereit und überaus freundlich.

Der Arzt war sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders positiv war auch die Mitarbeiterin am Empfang (leider kenne ich ihren Namen nicht) – sie war äußerst nett, zuvorkommend und engagiert. Sie hat nicht nur mir geholfen, sondern auch meinem Kollegen innerhalb von 10 Minuten eine Überweisung organisiert, obwohl er kein Patient der Praxis war. Wirklich ein sehr hilfsbereites, professionelles und sympathisches Team. Vielen Dank!