Dres. med. Teschner / Fürst / Krüger Fachärzte für Orthopädie

Ich war bereits bei Frau Roggendorf und bin bei Dr. Kliem in Behandlung. Ich muss sagen, dass ich noch nie eine Praxis erlebt habe, in der sich die Ärzte so viel Zeit für den Patienten nehmen. Man hat das Gefühl, dass man mit seinen Leiden ernst genommen wird. Besonders Dr. Kliem möchte ich für seine ganzheitliche Betrachtung loben. Negativ ist, dass man telefonisch kaum eine Chance hat die Praxis zu erreichen. Auch der Email Kontakt läuft leider nicht immer reibungslos. Ich gehe für Terminvereinbarungen immer direkt vorbei.

10 Wochen auf Termin gewartet vor verschlossener Praxis gestanden. Lapidare Antwort: "Sprechzeiten haben sich geändert. Es war der Kollegin wohl nicht möglich den Termin zu verschieben/absagen". Keine Entschuldigung, kein Ersatztermin nur Schweigen im Walde. Eine einfache Nachricht in der App zu schreiben oder ein Telefon zu bedienen überschreitet wohl die Kompetenz der meisten Mitarbeiter dort, wenn es weder zur Absage noch zur Klärung bei Problemen reicht. Aber dank Ärztemangel kann man es sich wohl erlauben seine Kundschaft zu ignorieren. Danke für nichts außer 10 Wochen Schmerzen.

Herr Krüger war sehr freundlich und kompetent, auch die Arzthelferin und die Damen am Empfang waren nett. Ich kann die vielen negative Kommentaren deshalb nicht nachvollziehen. Wartezeit war ca. 5 Minuten. Ich war zufrieden und würde wieder kommen.

Ich war glücklicherweise nur 2 Mal in dieser Praxis. Doch jedes Mal ist die Wartezeit über 3 Stunden. Kommen aber Patienten nach einem in das Wartezimmer, werden diese vor einem aufgerufen. Wenn man dann ins Behandlungszimmer kommt, wartet man dort erneut 20 Minuten. Die Behandlung wird dann aber schnellstmöglich vollzogen und man muss sich dann vom behandelten Arzt anhören, dass man weiter muss. Dann setzt man einen noch unter Druck wenn man sich für eine der vorgeschlagenen Behandlungsmethoden entscheiden muss und erwartet eine kurzfristige Entscheidung vom Patienten. Als ich dann wenige Tage mich für eine Behandlungsmethode entschieden habe und dies mitteilte, bekam ich per Mail die Mitteilung, dass eine Mitarbeiterin der Praxis mich auf dem Schirm hat und sich bei mir melden würden. Dies ist zwischenzeitlich 2 Monate her und ich habe noch immer keine Rückmeldung erhalten. Komisch ist auch, dass man einem Termine nur bis 16:30 Uhr gibt. Ich aber bis ca. 20:10 Uhr im Wartezimmer saß, uns kurz bevor ich dann aufgerufen wurde, ein Patient ins Wartezimmer gekommen ist. Wie bitte geht das? Musste bei beiden Besuchen in der Praxis den Unmut anderer Patienten erfahren. Zum Glück gibt es andere Praxen in denen so etwas nicht praktiziert wird.

So ein schlechtes und unprofessionellen Arzt hab ich ja auch noch nie gesehen! Was für eine Frechheit soll das bitte sein! Ich mache ein Termin aus für 07.02.2024 wie auf dem Bild zu sehen ist und auf ein Mal ist die Praxis bis 12.02.2024 geschlossen! Wieso meldet man sich denn nicht bei den Patienten die in dieser Zeitraum ein Termin haben? Warum umsonst so lang fahren und so lang warten und dann am Ende sowas????!