MVZ Forum Gesundheit Dresden – Praxis für Orthopädie Georg-Nerlich-Straße

Unfreundlkeit am Telefon von der Schwester. Hört überhaupt nicht zu um was es richtig geht.

Ich habe die Praxis schon mehrfach aufgesucht (Schulter und Knie Probleme). Die Untersuchungen waren umfassend und mir wurden die möglichen Ursachen gut erklärt. Die Schwestern waren zu mir immer höflich und hilfsbereit - der Ton von anderen Patienten ist dahingehend manchmal nicht so respektvoll (was ich mitbekommen habe).

Schwestern an der Anmeldung waren sehr nett und freundlich. Habe lange gewartet bis ich einen Termin bekommen habe und letztendlich bin ich ohne Diagnose wieder raus da die Ärztin es nicht wusste. Unangenehm war es auch das eine Schwester mit im Behandlungszimmer gesessen hatte.

Wartebereich vor der Anmeldung ist eine Katastrophe, unbestellte und bestellte Patienten sitzen hier, die Sprechanlage ist defekt und keiner sieht hier durch . Das System ist nicht durchdacht und fördert den Wartefrust der Patienten. Man sitzt hier überlang wegen der hohen Bürokratie die unser Gesundheitswesen belastet. Es wäre so einfach , wenn man besser organisieren würde.

Ich (51 konfektionsgröße 42) hatte einen Termin bei Frau Dr.Fritzsche wegen beidseitiger Fuß- und Knieschmerzen. Als ich in das Sprechzimmer kam lächelte Sie , bat mich Platz zu nehmen, blätterte in meiner Akte und sagte ich soll mir eine Waage kaufen. Meine Füße und Knie schmerzen immer noch. Die Schmerzen nehmen auch zu, eine Diagnose habe ich nicht. Übrigens empfand ich es als äußerst unangenehm, daß die Schwester mit dabei saß.