SPORTOPAEDIE - Praxis für Orthopädie, Sportmedizin und Endoprothetik

Chapeau an das ganze Team rund um die Radiologie! Die Damen am Empfang waren sehr freundlich und zuvorkommend und alle Kollegen vom MRT einfühlsam, geduldig und aufmerksam. Zudem war es möglich, länger mit der Radiologin zu sprechen und mir wurde alles ausführlich mitsamt Befund gezeigt. Ich hab mich wirklich gut aufgehoben und top fachlich beraten gefühlt- weiter so!

Wurde mehrfach durch Dr.Ridder operiert, dass letzte mal 2012. Auch damals war schon alles TOP! Terminvergabe beim Arzt sowie MRT ging sehr zügig. Termin Arzt Wartezeit 2 Wochen - MRT innerhalb von 3 Tagen. Mitarbeiter wie auch Ärzte sehr freundlich und zuvorkommend. Kann diese Praxis mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Ich hatte im Jahr 2023 eine Elmslie-OP bei Hr. Dr. Streich in der Sportopädie. An und für sich ein wirklich toller, einfühlsamer Arzt und die OP fühlte sich zunächst wirklich hilfreich an. In den folgenden 2,5 Jahren jedoch hatte ich zunehmende Beschwerden - darunter eine extreme Instabilität, durch die ich nicht mehr stehen konnte -, für welche insgesamt 5 Ärzte, darunter leider auch Dr. Streich, keinen Zusammenhang finden konnten. Letzte Woche war ich dann schließlich mit dem SELBEN MRT und CT, mit dem ich wenige Zeit vorher in der Sportopädie war, in einer anderen Klinik. Diese Klinik habe ich mit Antworten wieder verlassen, auf die ich seit Jahren gewartet habe - zudem fand hier 3 Tage später eine OP statt, durch welche diese Masse an Schäden in meinem Knie wieder korrigiert wurde. Die Elmslie-OP wäre bei mir wohl außerdem noch gar nicht notwendig gewesen - diese Expertise teilten bereits mehrere Ärzte - und hat ihr eigentliches Ziel leider auch nicht erreicht. Dies ist jedoch vor allem meinem Bindegewebe geschuldet. Menschlich ist er wirklich toll, jedoch führte eine (wohl noch längst nicht notwendige) "Standard-OP" zu einer Reihe von Schäden, die ich mir selbst gern erspart hätte.

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchten wir uns ausdrücklich über den heutigen Termin bei Sportopaedie Heidelberg beschweren bzw. über der Frau Dr. Franziska Möver. Wir sind gemeinsam mit meinen Schwiegereltern extra über 200 Kilometer angereist, da uns Ihre Einrichtung empfohlen wurde und wir uns eine fachliche Zweitmeinung bezüglich des künstlichen Kniegelenks meines Schwiegereltern erhofft hatten. Ziel unseres Besuches war es, die bestehenden Beschwerden abklären zu lassen und mögliche weitere Behandlungsmöglichkeiten zu besprechen. Leider wurden wir von der behandelnden Ärztin Frau Dr. Franziska Möver sowohl menschlich als auch fachlich sehr enttäuscht. Bereits während des Gesprächs entstand der Eindruck, dass kaum Interesse an den tatsächlichen Beschwerden bestand. Stattdessen wurde überwiegend nach Medikamenten gefragt, ohne sich ausreichend Zeit für eine verständliche Erklärung oder eine ernsthafte Auseinandersetzung mit der Situation zu nehmen. Besonders enttäuschend empfanden wir den Umgangston sowie die Art der Kommunikation. Frau Dr. Möver wirkte abweisend, herablassend und wenig empathisch. Auf Fragen wurde teilweise genervt reagiert, und es entstand nicht das Gefühl, als Patient ernst genommen zu werden. Auch meinem Schwiegervater gegenüber wurde in einem respektlosen Ton gesprochen, was uns sehr betroffen gemacht hat. Zusätzlich wurde eine weitere Untersuchung beziehungsweise ein Röntgen mit der Begründung abgelehnt, dass die ursprüngliche Operation in einem anderen Krankenhaus durchgeführt worden sei und man deshalb „nichts machen könne“ beziehungsweise den Fall nicht übernehmen werde. Uns ist bewusst, dass nicht jede Klinik jede Behandlung durchführen kann. Dennoch erwarten wir unabhängig davon einen respektvollen, menschlichen und professionellen Umgang – insbesondere gegenüber älteren Patienten mit Schmerzen. Der heutige Termin hat bei uns allen große Enttäuschung und Unverständnis hinterlassen. Wir hätten uns zumindest eine ruhige Erklärung, eine sachliche Beratung und einen angemessenen Umgang gewünscht.

Ich war inzwischen bereits zum dritten Mal zur Schulter-OP in der Sportopädie und kann nur sagen: Ich bin rundum begeistert. Die fachliche Kompetenz ist auf einem außergewöhnlich hohen Niveau – jedes Mal war das Ergebnis der Operation hervorragend. Was diese Praxis/Klinik aber besonders macht, ist nicht nur die medizinische Qualität, sondern auch der Umgang mit den Patienten. Vom ersten Kontakt bis zur Nachsorge habe ich mich jederzeit gut aufgehoben, ernst genommen und sicher gefühlt. Das gesamte Team – von den Pflegekräften bis zu den Fachärzten – ist unglaublich freundlich, empathisch, aufmerksam und achtsam. Gerade bei einem so sensiblen Thema wie einer Operation ist dieses Vertrauen unbezahlbar. Ich hatte zu jedem Zeitpunkt das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Für mich eine absolute Empfehlung – sowohl fachlich als auch menschlich auf höchstem Niveau.