· Dr. med. Marie-Christin Hänzka

Wollte meinen Termin den ich diese Woche am 19.2 hab, absagen. Versuche seid heute morgen dort anzurufen, es geht einfach keiner ran, nicht mal ein Anrufbeantworter 🙄😮‍💨 keine email Adresse … Nun muss ich morgen dort vorbeifahren (25km) um den Termin abzusagen.

Ich war bei Frau Dr. Hänzka als neuer Patient zum Haut- Screening , da mein bisheriger Hautarzt in Ruhestand ging. Die Neuaufnahme verlief sehr freundlich und kompetent. Ich fühlte mich sofort gut angenommen. Die Ärztin hat sich für das Haut- Screening viel Zeit genommen und mich gründlich untersucht. Ein entdecktes Melanom wurde von ihr fachmännisch entfernt. Die Heilung verlief problemlos. Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Hautärztin und ihrem Team. Ich kann die Praxis bestens weiterempfehlen.

Also #hust... ich war heute mit einem Termin dort... ca.1Stunde Wartezeit (was für mich bei einem FACHARZT VÖLLIG IN ORDNUNG ist), und ich muss wirklich sagen, dass ich die vorherigen Rezensionen NICHT bestätigen kann! Mir wurde von der sehr höflich MFA(👌) eine zusätzliche Hautkrebsvorsorge angeboten, welche...24,78€ gekostet hat (muss man ja nicht machen lassen), aber diese Untersuchung kostet die Ärztin zusätzliche Zeit und muss ja dann auch durchgeführt werden. Trotz vollem Wartezimmer(!) und ich finde, diese Leistung zusätzlich angeboten zu bekommen sehr lobenswert! Vielen Dank dafür! 🍀 Erwartet hat mich dann (ich war zum 1.Mal dort) eine sehr gründliche Hautuntersuchung durch die Ärztin, welche, mMn über Expertise verfügt und gleichzeitig auch alles ausführlich erklärt hat! Bei mir hinterließ die Untersuchung keine Zweifel an der Ärztin! Die Praxis ist sehr sauber. Die Zettel mit den Aufschriften über "mosernde Patienten" sind da und haben auch ihre Berechtigung!

Besser wären 0 Sterne. Eine einzige Zumutung.. trotz Termin lange Wartezeiten (min. 1 Stunde), total unfreundliche Schwestern, die auch sehr überfordert wirken. Wenn man dann mal ins Behandlungszimmer kommt darf man trotzdem nochmal warten auf die Ärztin. Die kommt irgendwann mal schnell reingehuscht, dann darf man seine Frage stellen / das Problem schildern, viel drauf eingegangen wird da nicht. Man fühlt sich wirklich nur wie eine Nummer im System die abgearbeitet werden muss. Habe dort auch einen Allergietest machen lassen, als Therapievorschlag kamen direkt nur die Selbstzahler-Optionen. Kassenoptionen auf Nachfrage... als ob da nicht schon Selbstzahler genug ist, für alles gibts nh Gebühr o.ä., schlimm.

Auch wenn es leider viel zu wenig Hautärzte in der Umgebung gibt aber das muss man sich wirklich nicht antun! Die Planung und Terminvergabe sollte dringendst überarbeitet werden. Von der Wartezeit her, hätte man inzwischen bis nach Berlin und zurück fahren können und hätte wahrscheinlich freundlichere Schwestern. Also eine Wartezeit von 3-3.5 Stunden ist bei weitem nicht normal und zudem äußerst unhöflich. Das wird mir nicht noch einmal passieren, es tut mir leid um die Alten die keine andere Möglichkeit haben. Aber vielleicht nimmt man sich Kritik ja mal zu Herzen um etwas zu ändern. Und es macht den Anschein als würde es vielen Patienten so gehen!!