Dr. Hesham Dahshan

Ich war wegen eines Arbeitsunfalls mit einer Fingerverletzung in der Praxis. Am ersten Tag musste ich zwar etwas länger warten, hatte dafür aber Verständnis, da es sich um eine Unfallpraxis handelt und solche Situationen schwer planbar sind. Die Behandlung selbst war dafür umso besser: Ich wurde direkt gründlich untersucht und geröntgt, sodass schnell klar war, was los ist. Der Arzt hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und ist sehr kompetent und freundlich aufgetreten. Auch beim Nachkontrolltermin habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Es wurde alles nochmal überprüft und ich habe eine passende Schiene bekommen, damit der Finger richtig ausheilen kann. Insgesamt wirklich ein sehr guter Arzt – fachlich wie menschlich. Die Wartezeit lohnt sich auf jeden Fall, weil man dafür eine sorgfältige und zuverlässige Behandlung bekommt.

Nach dem Schulunfall meiner Tochter (20.02.) und einem später durchgeführten MRT gestaltet sich die Terminvergabe zur Befundbesprechung leider sehr schwierig. Telefonisch ist die Praxis für mich seit mehreren Tagen nicht erreichbar. Auch auf meine E-Mail-Anfrage zwecks Terminvereinbarung habe ich keine Rückmeldung erhalten. Zusätzlich wurden weder beim ersten Termin noch beim Folgetermin weitere Termine vergeben. Ich hatte mich bewusst für die Behandlung bei Dr. Dahshan entschieden, da ich mir einen guten zwischenmenschlichen Umgang erhofft habe. Leider zeigt sich im organisatorischen Ablauf ein deutlicher Verbesserungsbedarf. Gerade nach einer MRT-Untersuchung sollte eine zeitnahe und verlässliche Nachsorge gewährleistet sein. 31.03.26 22.40 Uhr Update (inkl. Verbesserungsvorschlag): Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider hilft mir diese in der Praxis nicht weiter. Der MRT-Befund liegt uns selbst nicht vor, da dieser direkt an die Praxis übermittelt wurde. Ein Erscheinen „mit Befund“ ist somit nicht möglich. Allerdings ist es für mich nicht umsetzbar, ohne Termin in die Praxis zu kommen, da bereits für die Anmeldung teilweise Wartezeiten von 2–3 Stunden entstehen (bei einem passierten Unfall/Aktuelle wäre es was anderes). Auch eine Terminbuchung über Doctolib ist aktuell keine Lösung, da dort erst Termine im Mai verfügbar sind, was für die zeitnahe Besprechung eines MRT-Befundes deutlich zu spät ist. Als möglicher Verbesserungsvorschlag: Patienten mit Termin könnten ihr Bestellkärtchen in eine separate Ablage einlegen, während sich unbestellte Patienten bzw. Notfälle regulär an der Anmeldung anstellen. Dadurch ließen sich die Abläufe möglicherweise besser strukturieren und Wartezeiten reduzieren. Eine zeitnahe und strukturierte Terminvergabe wäre daher dringend wünschenswert.

Einer der besten Ärzte die es überhaupt gibt für die Orthopädie in Berlin ... Keine Frage die wartezeiten sind unglaublich lange.. Dafür erwartet euch einer der professionellsten Ärzte... Tolles Team was immer die Nerven behält... Wie gesagt einziges Manko ist die wartezeit aber dafür gebe ich keinen Stern Abzug...

Für die langen Wartezeiten kann der Arzt nichts. Das gesamte Team war nett und freundlich. Gut organisiert und hat immer die Nerven behalten wenn einige gequängelt haben. Die Untersuchung war professionell und in einem freundlichen Ton.

Dr. Hesham Dahshan ist ein sehr freundlicher und ausgezeichneter Arzt. Wenn er nicht gut wäre, hätte er nicht so viele Patienten – das zeigt, wie kompetent und erfolgreich seine Behandlung ist. Er weiß genau, was er tut, und hilft den Menschen wirklich. Ich wünsche ihm weiterhin viel Erfolg und alles Gute für die Zukunft.