Herr Dr. med. Frank-Joachim Peter

Ich habe einen Abend zuvor bei der Praxis angerufen wegen einer akuten Entzündung und konnte direkt am nächsten Tag vorstellig werden. Mir war etwas bang wegen einiger Rezensionen, ich muss aber sagen, das gesamte Personal ist extrem freundlich, kompetent und ich habe mich wirklich selten so wohl gefühlt! Wartezeiten super entspannt, ausreichend Sitzplätze vorhanden, Behandlung der Wunde sehr fürsorglich und mit Erklärung aller Schritte. An dieser Stelle wirklich ein ganz großes Danke an das gesamte Team, für die tägliche Arbeit für die Menschen, die Hilfe benötigen! Ich hoffe zwar nicht, dass in Zukunft ein weiterer Fall Auftritt, zum Chirurgen zu müssen, aber falls doch: Ich kenne meine Adresse. In diesem Sinne: DANKE! Zusatzpunkt: Wirklich toll ist auch, dass die Apotheke bei Bedarf direkt um die Ecke ist.

Die negativen Bewertungen kann ich 0 nachvollziehen. War wegen eines kleinen Eingriffes ohne Termin dort. Alle Mitarbeiterinnen sind super nett. Besonders die Dame am Empfang. Die Wartezeit war unter einer Stunde und ich fühlte mich top versorgt. Sehr zu empfehlen.

Der eine Stern für den Arzt, der mich behandelt hat. Eine der besten, die ich in meinem Leben angetroffen habe. Das war's auch schon. Wieso tun die EmpfangsMA's so, als wären sie verbeamtet und deren job wäre Ihnen sicher? Ich war mehrmals da, und kann die guten Bewertungen nicht verstehen. Ich bin auch absolut kein Mensch der Bewertungen schreibt, aber als ich weinend aus dieser Praxis ging, war mir klar, irgendwas muss ich machen. Bitte vergesst auch nicht, dass es hauptsächlich Durchgangsärzte sind, sprich die Leute besser behandelt werden als Privat-Patienten, da es mit der Abrechnung anders abläuft. Wenn man regulär hingeht, wegen Wundversorgung o.ä. sieht die Welt schon ganz anders aus. Das erklärt mir die guten Bewertungen. Alle anderen werden quasi mit Augenrollen behandelt, so als wäre man genervt, dass man ja noch die normalen Bürger behandeln muss. Einfach jedes mal wurde ich ohne Grund am Empfang behandelt, als hätte ich irgendwas angestellt. Selbst wenn man freundlich hallo sagt und schon alles bereit hat, es ist trotzdem nie gut genug. Mal abgesehen davon, dass man jedes Mal eine halbe Stunde ansteht bevor man an den Empfang kommt. Mehr als eine Stunde musste ich zumindest nie warten. Beim letzten Besuch aber, wurde mir erklärt, dass man mich auf einmal nicht weiter behandeln kann, und als ich verzweifelt da stand und nach alternativen fragte, schrie mich die Empfangsdame einfach an. Obwohl mir schon die Tränen kamen, blieb ich stehen und fragte, was das soll und wen man denn sonst fragen soll als das medizinische personal? Ich glaube da merkte sie es selber, aber konnte es natürlich nicht zeigen. Daraufhin hielt sie meine Krankenkassenkarte als Geisel, obwohl ich meinte ich will gehen. Sie sagte ich soll mich jetzt hinsetzen und auf den Arzt warten. soll er sich darum kümmern. Hatte keine Kraft mehr zu diskutieren und gab nach. Wie gesagt, der Arzt wie immer top und mega empathisch. Aber als ich ihm das kurz schilderte und fragte ob das hier normal sei, wurde nicht wirklich drauf eingegangen. Also schützen sie sich doch gegenseitig. Als "Arbeitgeber" erwartet man ja doch, dass sie ein Wort mit ihren Angestellten reden. Ich hörte im Nebenraum nur, wie die Empfangsdame über mich herzog. Ich will nur nochmal erinnern, dass ich nichts getan habe als freundlich zu sein und auf plötzlicher Verweigerung meiner Behandlung nach alternativen fragte. Nicht ja und Amen sagen und nachfragen ist heutzutage wohl kriminell. Anders waren die anderen besuche jetzt aber auch nicht wirklich. Diesmal ging es mir aber zu weit. Ich überlege noch, ob ich das beim Verband melde. Aufjedenfall danke für nichts für diese unzufriedenen, traurigen Wesen am Empfang und ehrlichen danke für den Arzt. auch wenn mich die Praxis nie Wiedersehen wird. Danke für eure Aufmerksamkeit. Adios

Ich bin nun seit über 15 Jahren Patient in diesem Ärztehaus, angefangen beim Kinderarzt, später mit meiner Zahnspange und inzwischen als Erwachsener. Die Ärzte im Haus sind durchweg sehr freundlich und auch bei Dr. Peter fühle ich mich gut aufgehoben. Man merkt zwar manchmal, dass das Team unter Zeitdruck steht, und man sollte etwas Geduld mitbringen, aber insgesamt fühle ich mich hier bestens betreut und auch gut behandelt.

Leider eine sehr unangenehme Erfahrung. Der Chirurg wirkte extrem überheblich, hektisch – fast wie unter Strom – und ging sehr grob mit mir um. Auf Fragen wurde kaum eingegangen, stattdessen wurde ich von oben herab behandelt. Ich fühlte mich weder ernst genommen noch respektvoll behandelt. Ich habe mich in keiner Sekunde gut aufgehoben gefühlt. Würde diese Praxis definitiv nicht weiterempfehlen. Und bitte etwas mehr Hygiene - die Liege ist ohne Auflage und klebt!