Ropohl & Grande - Orthopädie in Bergedorf

⭐⭐⭐⭐☆ Die Ärzte in der Praxis sind kompetent, freundlich und nehmen sich Zeit für ihre Patienten. Mit der Behandlung war ich sehr zufrieden. Leider sind die Wartezeiten auf einen Termin selbst bei akuten Beschwerden sehr lang, mitunter muss man mindestens einen Monat warten.

Ganz schlechte Erfahrung gemacht! Telefonisch nicht zu erreichen, die Ärzte nehmen sich keine Zeit und interessieren sich nicht für einen. Ich habe einen Termin über Docotlib gebucht und musste weil es keine früheren Termine gab 2 Monate warten. 1 Tag vor meinem Termin habe ich die Nachricht über Doctolib erhalten, dass mein Termin von der Praxis storniert wurde. Es wurde keine Begründung gegeben. Ich kann die Praxis nicht empfehlen!

Erster Eindruck: etwas oldschool, durchaus sympathisch. Die Wartezeit war in Ordnung. Was am Empfang passiert, ist schlicht unprofessionell. Genervte Telefonate, Augenrollen, Kopfschütteln in Anwesenheit von Patienten. Wer so mit Menschen umgeht, ist in diesem Beruf fehl am Platz. Der Kontakt mit dem Arzt hat mich schockiert. Mehr muss man dazu nicht sagen. Was ich solchen Begegnungen wünsche: Dass diese Menschen sich in Situationen wiederfinden, in denen sie sich selbst begegnen müssen. Damit wären sie schon ausreichend konfrontiert. Alles Gute.

Die Wartezeit war so gering, dass ich es gerade mal auf Toilette geschafft habe und nichtmal Zeit hatte, den Anmeldebogen zuende auszufüllen. Die Behandlung selbst war wunderbar. Es war intensiv und ausführlich - ich hab mich wohl und ernst genommen gefühlt.

Habe leider ärgerliche Erfahrungen machen müssen, da ich beide Ärzte eigentlich sehr gut finde. Aber die Terminvergabe ist wirklich miserabel. Habe wegen akuter Beschwerden keinen Termin bekommen. Daraufhin habe ich einen Termin für Selbstzahler vereinbart, den hatte ich natürlich schnell! Nun wurde ich zu diesem Termin leider krank und konnte ihn über Doctolib nicht mehr absagen. Telefonisch kam ich aber leider an diesem Morgen auch wieder mal, wie so oft, nicht durch. Nun habe ich eine Rechnung über 15,- EUR bekommen wegen Arbeitsausfall. Ich habe mich wirklich sehr darüber aufgeregt, nicht wegen der 15,- sondern wie das läuft. Wollte mich gerade tel. beschweren, aber bin wieder nicht durch gekommen. Also auf diesem Wege. Privatversichert müsste man halt sein...