Mahmoud Abi
18. August 2025
Ich bin 83 Jahre alt und kann nur mit Krücken laufen. Vor etwa vier Wochen war ich in der Praxis und habe an der Information nach meinem Untersuchungsbericht gefragt, den ich für das Versorgungsamt benötige, da ich behindert bin. Trotz mehrmaliger Nachfrage wurde mir ein falsches Dokument ausgehändigt. Mein Hausarzt hat mein Untersuchungsergebnis ebenfalls nicht erhalten. Als ich darum bat, den Bericht direkt vor Ort zu bekommen, wurde ich unhöflich behandelt. Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption riefen daraufhin einen kräftigen Mann, der mich nach draußen geschubst hat, obwohl ich eine Knieoperation hatte. Dabei habe ich aus Schreck mein Handy liegen lassen. Kurz danach kam ich zurück, um mein Handy zu holen, und eine Mitarbeiterin an der Information sagte, dass der Mann wiederkommt – alle schauten mich dabei an. Ich wollte lediglich mein Handy zurückbekommen. Dieses Verhalten ist für mich nicht akzeptabel. Handgreiflichkeiten sind Körperverletzung und können angezeigt werden. Egal, was passiert ist, man sollte in einer Praxis niemals handgreiflich werden. So etwas habe ich in all den Jahren noch nie erlebt.