O.C. Cuxhaven - Gelenkprofis für Chirurgie und Orthopädie

Bin mega sauer. Sehnenabriss vor 3 Monaten. Sollte 8 Wochen Schiene tragen. Fingerkuppe hängt runter und ist taub. Finger geschwollen, entzündet, lila blau Färbung. Ergo wurde verschrieben. Leider weiß die Ergotherapie nicht, ob der Sehne wieder angewachsen ist, und kann keine gezielten Übungen machen. Deshalb war ich heute wieder da, um ein Röntgenbild erstellen zu lassen. Keine Chance. Ich solle Übungen machen, fertig. Er drückte mir die Finger zur Faust, mir kamen die Tränen vor Schmerz. Bin Linkshänder und es ist der linke Mittelfinger. Ich arbeite in der Gastronomie im Kundenkontakt. Kann nicht arbeiten, aber er schreibt nicht krank. Er war mega überheblich, eher zornig weil ich den steifen Finger nicht gebogen bekomme. Ich wollte etwas fragen, dann ging er rsus und sagte " trotzdem schöne Ostern", Nun sitze ich hier, mit einer schmerzenden Hand, die lila blau und dick und entzündet ist, ohne Medikamente, ohne Krankschreibung, ohne Wissen ob das nunein Dauerzustand ist . Vor Jahren schonmal eine unschöne freche Erfahrung gemacht. Nach einem schweren Reitunfall, OP , 4 Monate Pflegebett zur Nachkontrolle. Er sagte ich sei zu dick, hätte Adipositas, ich sollte meine Ernährung umstellen, dann hätte ich auch keine Rückenprobleme. Diese Praxis sieht mich nie wieder..

Ich war letzte Woche Freitag nach einem Sturz auf den Ellenbogen in der Praxis O.C. Cuxhaven. Positiv hervorheben möchte ich zuerst den Empfang: Kaum Wartezeit und eine sehr freundliche, empathische und aufmerksame Arzthelferin, dafür ein großes Lob. Bei Dr. Hering fühlte ich mich zunächst gut aufgehoben, da er freundlich und kompetent wirkte. Nach dem Röntgenbild sagte er jedoch, es sei nichts zu sehen und meine Schmerzgrenze vermutlich zu niedrig. Auf meine starke Bewegungseinschränkung und die deutlichen Schmerzen wurde aus meiner Sicht nicht ausreichend eingegangen. Erst nachdem ich nochmals betont habe, dass ich den Arm kaum bewegen kann, bekam ich eine Überweisung zum CT sowie eine feste Armschiene. Der CT-Termin im Krankenhaus wäre erst 1,5 Wochen später gewesen. Da ich bereits am nächsten Tag ins Ausland gereist bin, ließ ich dort alle weiteren Untersuchungen durchführen. In der dortigen Klinik wurde ich sehr gründlich untersucht, umfassend aufgeklärt und die Ergebnisse detailliert mit mir besprochen. Dabei stellte sich heraus, dass tatsächlich Verletzungen vorlagen, meine Beschwerden waren also keineswegs „übertrieben“. Zur Nachkontrolle war ich erneut in der Praxis, diesmal bei Dr. Schmitz-Elvenich. Leider habe ich mich in diesem Gespräch sehr unwohl gefühlt. Die im Ausland erhobenen Befunde wurden eher abwertend kommentiert, obwohl alle Unterlagen inklusive Übersetzungen und CT-CD vollständig vorlagen. Die Bilder wurden nicht gemeinsam mit mir besprochen. Statt Aufklärung hatte ich das Gefühl, mich rechtfertigen zu müssen. Auf meine Fragen, vor allem zur Belastung, Schonung und Arbeitsfähigkeit, bekam ich nur sehr knappe und wenig hilfreiche Antworten. Der Umgangston wirkte auf mich arrogant und wenig zugewandt. Mein persönlicher Eindruck ist, dass die Situation möglicherweise auch dadurch beeinflusst war, dass ich die aus meiner Sicht falsche Ersteinschätzung angesprochen habe und zusätzlich eine schnelle, professionelle Diagnostik im Ausland erfolgt ist. So viel Ego sollte in der Medizin keinen Platz haben. Zudem hatte ich stellenweise das Gefühl, nicht ganz vorurteilsfrei behandelt worden zu sein. Solche Erfahrungen empfinde ich als sehr belastend und sie sollten nicht vorkommen. Ich habe mir inzwischen einen anderen Orthopäden gesucht. Sehr schade, denn der erste Eindruck am Empfang war wirklich hervorragend!

Bin immer sehr zufrieden, OP‘s , Krankenhaus Nachsorge. Dr. Hering schaut alle Problematik genau an und die Damen an der Anmeldung, sind genial, schnell, hilfsbereit.

Ich bin heute Morgen ohne Termin mit starken Schmerzen in die Praxis gekommen. Ohne große Erklärungen durfte ich direkt bleiben – eine sehr freundliche Arzthelferin informierte mich lediglich, dass es etwas dauern könnte, was für mich selbstverständlich ist, wenn man unangemeldet erscheint. Tatsächlich war die Wartezeit überraschend kurz, was mir aufgrund meiner Beschwerden sehr entgegenkam. Herr Dr. Franck hat sich trotz meines spontanen Besuchs viel Zeit genommen, war sehr freundlich und hat alles verständlich und ausführlich erklärt. Ich habe mich in der Praxis rundum gut aufgehoben gefühlt. Ein wirklich netter Arzt und ein ebenso sympathisches, hilfsbereites Team. In der heutigen Zeit ist es alles andere als selbstverständlich, ohne Termin so unkompliziert behandelt zu werden. Dafür ein herzliches Dankeschön an das gesamte Praxisteam!

Die Gelenkprofis in Cuxhaven und vor allem Dr. Franck verdienen uneingeschränkt meine Empfehlung. Schon beim ersten Kontakt war ich von seiner sympathischen, freundlichen und gleichzeitig hochprofessionellen Art begeistert. Man fühlt sich sofort ernst genommen, verstanden und bestens aufgehoben. Er nimmt sich außergewöhnlich viel Zeit, erklärt alles verständlich und vermittelt dabei das Gefühl, wirklich für seine Patienten da zu sein. Besonders hervorheben möchte ich, dass er sogar mitten in der Nacht ins Krankenhaus gekommen wäre, um mich persönlich zu behandeln – eine außergewöhnliche Bereitschaft, die heutzutage absolut nicht selbstverständlich ist. Ich wurde am Knie /Meniskus operiert und bin mit dem Ergebnis und der gesamten Betreuung äußerst zufrieden. Diese Mischung aus Kompetenz, Menschlichkeit und Einsatzbereitschaft ist einzigartig. Vielen Dank Herr Dr. Franck für die großartige Betreuung – besser kann man es sich nicht wünschen!