Herr Dr. med. Martin Bues

Diese Praxis ist telefonisch NICHT ERREICHBAR. Es läuft stets eine Ansage, daß es den Mitarbeitern aufgrund erhöhtem Patientenaufkommens leider nicht möglich sei, ans Telefon zu gehen. - Ich bin dann hingefahren. Das Wartezimmer ist leer, der Flur ist leer, eine Mitarbeiterin sitzt gelangweilt am Tresen. Vom "erhöhten Patientenaufkommen" keine Spur. Aber selbst wenn: Einfach mehr Leute einstellen! An fehlendem Kapital sollte es nicht scheitern. Immerhin war genügend Geld für einen Schickimicki-Umbau (inklusive Marmorskulptur im Empfangsbereich) vorhanden.

Leider kann ich nichts Positives sagen. Ich habe mit 4 Anrufern vor mir 2,5 Stunden in der Warteschleife gehangen, um mir dann von einer unfreundlichen Angestellten sagen zu lassen, dass man am Umstrukturiren ist und ich mir einen anderen Arzt suchen müsse. Leider muss man einen Stern vergeben.

Ich war mit einer Karpaltunnel OP bei Dr. Bues. Habe auch relativ schnell einen OP Termin bekommen, heute weiß ich warum, die Narbe ist nach dem Fäden ziehen wieder total aufgeplatzt. Musste es dann fast 2 Wochen spülen 😕 und salben und verbinden. Dr. Blues hat nur kurz mal rauf geguckt und mich noch beleidigt das ich doch froh sein kann überhaupt als Kassenpatient behandelt zu werden. Ich musste immer 2-3 Std warten bis zur Behandlung. Ich bin dann zu einem anderen Arzt gegangen der mir die offene Hand super gemacht hat. Nie wieder Dr. Blues!!!!

Am Osterwochenende habe ich mir eine Verbrennung mit heißem Wasser an Unterarm + Hand zugezogen. In der Notaufnahme war ich nicht. Am Dienstag nach Ostern habe ich in der Praxis angerufen und direkt einen Termin bekommen und war weitere Male zur Nachbehandlung in der Praxis. Es ist immer mit Wartezeit zu rechnen. Das ist für mich kein Problem, da ich zuvor darüber informiert wurde und die Patienten zügig und der Reihe nach behandelt werden. Ich habe die Mitarbeiterinnen am Empfang alle als sehr freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Die Arzthelferin, die bei jeder Behandlung dabei war ist sehr sympathisch und kompetent. Dr. Bues hat meine Verletzung hervorragend behandelt. Nie hätte ich damit gerechnet, dass meine Hand/Arm so schnell und gut verheilt. Dr. Bues ist sehr kompetent, auf den Punkt, meine Fragen wurde alle beantwortet und ich habe hilfreiche Angaben zur weiteren Behandlung bekommen. Ich empfehle die Praxis überzeugt weiter.

Zwei Sterne, weil Dr. Bues ok war. Alles andere mangelhaft. Erster Termin- Empfang unsympathisch (Meine Meinung), Wartezeit ohne Ende. Nach dem Röntgen würde ich vergessen- angeblich weil meine Akte vertauscht wurde, deshalb saß ich anderthalb Stunden lang wie bestellt und nicht abgeholt im Wartezimmer, bis außer mir keiner mehr da war. Zweiter Termin- Vereinbart zu um 8 Uhr, kein Wort von Wartezeit am Telefon. Ich komme rein, Empfang einfach unsympathisch (Meine Meinung), ich sehe das Wartezimmer- komplett voll. Diesmal habe ich mir keinen kompletten Tag frei genommen, sondern muss noch arbeiten um 10. Leider kommen alle anderen dran außer mir, um 09:10 Uhr sage ich am Empfang meinen Termin ab- sie sagt mir, das hätte man ja nicht vorher wissen können und der Arzt habe sich verapätet. Oh, oh... Nebenbei kriege ich aus den Gesprächen vorne mit, dass das WLAN kaputt war und sie kein Internet hatten morgens und die Heizung war auch kaputt. Ohmannohmann. Da hilft nur Arztwechsel. Nie wieder.