MVZ OCP Kassel

Ich kam pünktlich zu meinem Termin. Mit schmerzendem Knie stand ich in einer Schlange mit vier Personen. Am Empfang empfahl mir eine Frau mit deutlichem russischem Akzent, 15 Minuten im Wartezimmer zu warten. Ich war zu diesem Zeitpunkt die Letzte in der Schlange.Fünfzehn Minuten später stand ich wieder in der Schlange, diesmal mit acht bis zehn anderen Leuten. Als ich an der Reihe war, teilte mir eine Frau mit russischem Akzent mit, dass mein Arzt im Stockwerk darüber Patienten behandelte. Ich war schockiert. Ich ging nach oben und wartete dort in einer Schlange mit fünf anderen. Und mein Knie schmerzte unerträglich. Was für eine absurde Situation! Ist dieses Verhalten normal? Der Arzt ist ein wunderbarer und umgänglicher Mensch. Ich danke ihm für seine Hilfe.

Die MFA-Angestellten sind immer alle sehr freundlich und immer hilfsbereit - dafür gibt es 2 Sterne. Allerdings wurde mir ein Termin gegeben den ich pünktlich wahrgenommen habe nur um mir zusagen dass der Doktor krank ist und ich nicht behandelt werden kann. Ein Anruf oder eine kurze Nachricht vorher, dass ich NICHT umsonst 30 km zur Praxis fahren muss - ist nicht zu viel verlangt. Das ist leider eine Frechheit. Der Prozess den Patienten im Krankheitsfall des Doktors zu benachrichtigen - ist ein Muss und sollte bitte ernsthaft umgesetzt werden.

Ich bin seit 2013 Patient bei Dr.Rauch und Dr. Nickel. Im Juli 2013 bekam ich rechts ein neues Kniegelenk und bis heute einfach Top. Dr. Nickel war nach der OP jeden Tag, bis zur Entlassung, anwesend und erkundigte sich nach meinen befinden. Selbst am Wochenende wollte er kommen, aber ich sagte ihm, wenn sie frei haben, dann genießen das Wochenende. Montag morgen um halb acht,stand Dr.Nickel vor meinen Krankenbett. So auch nach der zweiten OP linkes Kniegelenk im März 2025. Wenn jemand etwas anderes schreibt, muss er dort hingehen, wo es besser ist. Eines noch,was die Person Lena und viele andere Personen schreiben:Ich hatte beim Dr.Rauch vor der OP ein sehr ausführliches Gespräch und eine sehr gute Information, was bei der OP gemacht wird. Ich kann nur fünf Sterne vergeben und bleibe solange es, dort als Patient. Ich fahre zur Behandlung -hin und zurück- gerne 120km.

Nie wieder!!! Zweimal an der Schulter operiert worden und es wird jedesmal schlimmer. Letzte OP am 25.09.2025 und mein Hausarzt wartet noch immer auf den OP-Befund. Mit zeugen insgesamt 65 mal angerufen, niemals jemanden erreicht. Ab 14:00 Uhr nur noch der AB, dass man außerhalb der Sprechzeiten anruft.... Das ist m.E. Arbeitsverweigerung schlimmster Güte. Leider ist es nicht möglich Minuspunkte zu vergeben. Diese Praxis hätte MINUS ZEHN Punkte mehr als verdient. Bleibt weg von diesem Ort.... Ich sehe zu, dass ich irgendwie an meine Befunde komme und dann suche ich mir eine kompetente Alternative. Pfui Teufel, dass solche Praxen immer noch an wehrlose Patienten herangelassen werden und mit den Kassen abrechnen dürfen. Nie wieder in dieses offensichtliche Chaos....

Bis auf die langen Wartezeiten für Termine und auch vor Ort dann, trotz Termin bin ich sehr zufrieden. Deswegen gibt es auch 5 Sterne, weil wir uns in der heutigen Zeit einfach daran gewöhnen müssen, Zeit mitzubringen. Ich finde die Ärzte dort sehr kompetent und das Personal super freundlich und auch zuverlässig. Komme gerne wieder.