Orthopädie Zentrum Rostock Dr. R. Lenz & Dr. C. Kasch

Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Trotz sehr hohem Patientenaufkommen bleiben die Damen und Herren ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Großes Lob

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wir waren schon vor vielen Jahren in dieser Praxis und sind nun wieder hier – und genauso zufrieden wie damals. Ob früher bei Dr. Borstel und Dr. Rudolph oder jetzt bei Dr. Lenz als Praxisinhaber: sehr kompetente Ärzte, ein freundliches und zuvorkommendes Team und eine angenehme Atmosphäre. Vielen Dank für die tolle Betreuung! Herzliche Grüße Liane Scholz

Super Praxis. Ich war als Neupatientin da an einem Tag wo es sehr voll war. Trotz längerer Wartezeit waren die Schwestern und Dr. Lenz sehr freundlich und engagiert. Auch die Praxismanagerin macht einen tollen Job. Es freut mich, dass man bei so viel Stress noch so verständnisvoll und freundlich bleibt.

Wir waren mit unserer Tochter zur Hüftsonographie bei Herrn Dr. Rudolph und sind sehr zufrieden. Ein sehr netter und ruhiger Arzt, der sich Zeit nimmt und alle Fragen geduldig beantwortet. Die Untersuchung verlief angenehm und ohne Hektik. Besonders positiv: Keine Wartezeiten – alles war super organisiert. Klare Weiterempfehlung.

Ich schreibe im Namen einer Patientin, die mich bat, eine ihr wichtige Bewertung abzugeben, da sie nicht weiß, wie es geht. Als Krückenpatientin habe ich die Praxis besucht und möchte gerne auf "Hürden" hinweisen, die den Praxisbesuch für Personen mit Gehhilfe erleichtern könnten. Sehen sie es nicht als Kritik, sondern als liebevolle Hinweise mit Ideen zur Verbesserung. 1. Praxiszugang: Die Eingangstür geht nach außen auf und lässt sich mit Krücken schwer handhaben. Eine automatische Türöffnung oder eine sanfte, leicht zu öffnende Tür wäre eine große Erleichterung. 2. Empfang: Am Empfang gibt es keine Ablage für Taschen oder Halter für Krücken. Eine kleine Krückenstange bzw. Krückenhalter direkt am Empfang sowie eine Ablagefläche für Begleitunterlagen würden den Austausch von Dokumenten deutlich erleichtern. 3. Krückenhalterung in Räumen: Krücken fallen im Praxisraum leicht zu Boden. Eine sichere Krückenhalterung oder Halterungen in jedem Raum, würden den Ablauf wesentlich erleichtern. 4. Toilettennutzung: Für die Toilette braucht es ein extra Schlüssel. Nach Öffnung, muss von innen mit dem gleichen Schlüssel wieder verschlossen werden. In der Toilette ist der Raum sehr eng. Eine Ablagefläche direkt in der Toilette würde den Gang erleichtern; zusätzlich eine schlüssellose oder einfache Möglichkeit, Schlüssel/Tasche dort abzulegen. 5. Garderobe: Statt Kleiderbügeln, die zwei Hände zum Aufhängen benötigen, wären ein paar Kleiderhaken praktisch, damit man Garderobe auch mit einer Hand aufhängen kann. 6. Hausmittel im Alltag nach dem Eingriff: Es wäre hilfreich, ein kleines Paket mit Ersatzpflastern (z. B. für ein operiertes Knie) für den Notfall mitzugeben, statt dass Patientinnen dies, mit extra Wege besorgen müssen. Momentan habe ich dafür selbst 10 € ausgegeben. 7. Terminvergabe und Anreise: Als Krückenpatientin, die auf externe Fahrer angewiesen ist, ist die Wartezeit oft mit zusätzlichen Kosten verbunden. Eine möglichst kurze Wartezeit und klare Informationen zur voraussichtlichen Wartezeit würden die Planung erleichtern. Konkrete Verbesserungs-Ideen: 1) Automatischer Türöffner am Eingang. 2) Krückenhalter/Ablagen am Empfang und in allen Behandlungsräumen. 3) Toilette schlüsselfrei zugänglich + Ablage + Krückenhalterungen 4) Ersatzpflaster-Packs für Patientinnen 5) Optimierte Terminplanung und kurze Wartezeiten, ggf. Priorisierung für Krückenpatienten. Fazit: Die Praxis macht einen tollen medizinischen Eindruck. Mit kleinen barrierefreundlichen Anpassungen könnte der Praxisbesuch für Krücken-Patientinnen noch reibungsloser und angenehmer werden. Vielen Dank für das Verständnis und das offene Ohr für Patientinnen mit besonderen Bedürfnissen.