Praxis Dr. med. Lutz Fahrig und Martin Henkel

Ich war heute das erste Mal bei Herrn Henkel zur Behandlung und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Meine Beschwerden wurden ernst genommen und alle nötigen Untersuchungen veranlasst. Zusätzlich wurde mir alles sehr gründlich, freundlich und verständlich erklärt. Auch die Wartezeit war kurz, obwohl sich sehr viel Zeit für die Untersuchung genommen wurde. Ein Dank auch an das gesamte sehr freundliche Team. Das findet man so nicht in jeder Praxis. Weiter so!

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Besuch in dieser Praxis. Besonders hervorheben möchte ich, dass ich spontan vorbeikommen durfte und trotzdem ohne Probleme aufgenommen wurde – das ist heutzutage alles andere als selbstverständlich. Das gesamte Team war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und gut organisiert. Man hat sich von Anfang an willkommen und ernst genommen gefühlt. Der Arzt, bei dem ich war, war sehr nett, hat sich Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Ich kann diese Praxis mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Dr. Henkel, einer der besten Orthopäden in Braunschweig, wenn nicht der Beste. Ich habe diverse Arzterfahrung (Orthopäden) und keiner nimmt sich mit der angemessenen Ruhe und menschlicher Nähe so viel Zeit für den Patienten. Und das bei fachlicher Kompetenz, mit nachweislich regelmäßiger Fortbildung und medizinisch sinnvoller und verhältnismäßiger Behandlung sowie Therapieempfehlung. Übereilte OP oder Verharmlosung von Beschwerden sind hier Fehlanzeige. Ein äußerst sympathischer und nahbarer Arzt, der für seine Patienten einsteht und ein wirkliches Interesse an einer positiven Arzt-Patienten Beziehung hat. Vielen Dank Herr Dr. Henkel und auf weitere beschwerdefreie Jahre. Ich komme immer gerne wieder, auch wenn der Anlass meist unschöner Natur ist.

An sich finde ich die Behandlung bei den Ärzten ganz in Ordnung, auch wenn meine Schmerzen immer noch bestehen. Mein größter Kritikpunkt ist allerdings die Telefonleitung. Wenn man nicht angerufen werden möchte, dann sollte man seine Telefonnummer von der Webseite nehmen. 4 Tage in Folge jeweils 24 mal angerufen, in allen Uhrzeiten von 8-12 und von 15-18 Uhr bereits probiert. Aber immer die Leitung belegt. Wenn man dann verzweifelt persönlich (zu einer der Mondzeiten, wo die Praxis tatsächlich mal auf hat) ankommt, sieht man komischerweise nur sehr entspannte KollegInnen, die nicht am Telefonieren sind, solange man in der Praxis ist. Finde ich unangebracht und komisch.

Leider hat sich die ärtzliche Versogung seit Übernahme von Dr. Klapproth zu Dr. Henkel sehr verschlechtert. Seit jetzt gut 5 Monaten habe ich immernoch Scherzen. Zweimal wurde ich als Schmerzpatient abgewiesen. Sowas nennt sich unterlassene Hilfeleistung! Nach jetzt etwa 5 Monaten habe ich zumindest einen MRT Termin, dessen Besprechungstermin soll nach einen weiternen Monat sein. Ich habe vorerst dankend abgelehnt. Dies ist meiner Ansicht nach nicht tragbar oder gar Patientenfreundlich. Ich vermute der Arzt kann nichts dafür aber seine Angestellten die Patinten immer wieder abweisen oder Termine nach gut einem Monat vergeben. Besonders sei hier hervorgehoben die "neuen" Angestellten. Das alte Stammpersonal ist immer fürsorglich und sehr freundlich. Es hat den Anschein das keine Behandlung erwünscht ist. Ich bemühe mich derzeit um einen anderen Facharzt der vieleicht mehr Zeit für mich hat. Solche langen Terminverschiebeungen oder Nichtbehandlungen hat es bei Dr. Klapproth nie gegeben. Schade das es nach so langer Patietenzugehörigkeit zu solchen Missstimmungen kommt.