Arthro Clinic Hamburg Bergedorf Gemeinschaftspraxis Orthopädie & Unfallchirurgie

Super freundliches , nettes Personal. War dort wegen vermeintlichen Bizepssehnenabriss. Arzt super. Hat Diagnose super verständlich erklärt. Hat sich Zeit genommen und alle Fragen beantwortet. Kann diesen negativen Bewertungen absolut nicht zustimmen.

Der Orthopäde Gert Lewing hat mich vollkommen überrascht und begeistert. Die Injektion war absolut schmerzfrei – ich konnte kaum glauben, dass er zuerst das molekulare PRP und direkt danach auch noch die Hyaluronsäure innerhalb von nur 12 Sekunden injiziert hat. Ich habe lediglich einen leichten Druck gespürt, sonst nichts. Noch immer kann ich kaum glauben, dass die Spritze tatsächlich schon gesetzt war. Ein ganz besonderer Dank gilt der Assistentin Prüß, ein wahrer Engel. Sie hat mich während der gesamten Behandlung begleitet, beruhigt und unterstützt. Außerdem hat sie goldene Hände: Die Blutabnahme für das PRP war vollkommen schmerzfrei – deutlich besser als bei meinem Hausarzt, wo es mir jedes Mal weh tut. Auch die Assistentin Kuropka, obwohl sie während der PRP-Injektion nicht direkt anwesend war, ist immer unglaublich freundlich, lieb und herzlich – eine kleine gute Fee. Ich bin überglücklich, beeindruckt und sehr dankbar für diese Erfahrung ohne jegliche Schmerzen. Ich empfehle diesen Orthopäden von Herzen und ohne jede Einschränkung weiter. Für mich bleibt er für immer mein Orthopäde – Hände aus Diamant 💎

Super Ärzte, kompetent und freundlich! Auf der anderen Seite gibt es dort unglaublich ignorantes Personal.Vermutlich kann man sich die Mitarbeitenden nicht aussuchen. Für die Dame am Tresen sind die Patienten bzw. Kunden Störfaktoren. Es ist offensichtlich, dass die Helferin überhaupt keine Lust auf ihre Arbeit hat. Sie führt Privat Gespräche und lässt die Patienten warten. Wenn Sie etwas ausdrucken muss, (Rezepte, Verordnungen oder Krankschreibungen) meckert sie hörbar über die Ärzte. Zitat: Was soll das jetzt heißen und ähnliches. Sie bringt deutlich spürbar zum Ausdruck, dass sie der ganzen Einrichtung ablehnt gegenüber steht. Des Weiteren ist eine telefonische Erreichbarkeit der der Klinik nicht gegeben. Kürzlich habe ich persönlich vor Ort einen Termin für in 10 Tagen bekommen. Am gleichen Tag habe ich bei Doctolib einen Termin für den nächsten Tag buchen können. Unfassbar! Wie eingangs erwähnt, bin ich von den Ärzten immer medizinisch und menschlich hervorragend behandelt worden. Das Empfangspersonal ist das komplette Gegenteil.

Ich war mit einer Freundin in der Praxis als Begleitperson. Die Schwester am Empfang ist sehr, sehr nett, gut gelaunt und strahlt auch eine Freundlichkeit aus. Das gibt es selten.

Die Terminvergabe ist immer sehr bemühend schnell und der Arzt hatte schnell das Problem identifizieren können, wenn auch wenig Raum für Nachfragen o.Ä. gab (das ging recht zackig und es wäre toll als Patient 1-2 kurze Fragen fachgerecht beantwortet zu bekommen). Bin trotzdem dankbar für die schnelle Untersuchungweise. Eine Sekretärin war bei Nachfragen/kurze Erklärungen, wenn man nach einen Termin fragt 'etwas herrisch'. Zumindest bei meinem letzten Besuch diese Woche, weshalb ich sofort die Praxis verlassen habe (ich wollte eig. nur fragen ob man mir einen neuen Überweisungsschein für einen Ergotherapeutin ausstellen kann, den ich vor 7 Monaten schon bekam, aber nicht eingelöst hatte). Meine Erklärung ging wirklich nur 20 Sekunden... ich verstehe ja solche Reaktionen absolut, wenn der Patient dir ein Roman vorträgt und nicht aufhört zu reden. aber ich hab das wirklich ruhig und schnell versucht zu erklären... Man kann ja den Patientin kurz höflich drauf hinweisen, das man trotzdem ein neuen Termin benötigt o.Ä. und ich wäre der letzte, der sich beschweren würde, wirklich. Muss mir überlegen ob ich der Praxis eine zweite Chance gebe und korrigiere sonst die Bewertung nach Bedarf. Meine Erfahrung vor paar Monaten war da wesentlich positiver.