Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie

Ich habe mir den äußeren Mittelhandknochen gebrochen welcher mithilfe eines Titan Drahtes wieder befestigt werden musste. Die Op inklusive des Endresultates waren spitze und medizinisch Top! Vielen lieben Dank nochmals an die Ärzte Dr Busse, Grbavac und Häuser.

Das Team der UO ist spitze. Wurde in anderem Krankenhaus nach Unfall kaputt operiert, hier (fast) wieder ganz hergestellt. Und meine Zimmernachbarin hatte eine ähnliche Geschichte. Das Gejammer mancher um Wartezeiten und so finde ich unerträglich.

Und wenn man denkt es könnte schlimmer nicht werden......jetzt ist die Orthopädie und die Unfallchirurgie im Hauptgebäude der Uniklinik 23C Untergeschoss. Heute um 9:20 Uhr angekommen Parkhaus gerammelt voll gefühlte 10,000 Autos die parken wollen 1,5 Stunden gebraucht reinzukommen und einen Platz fürs Auto zu kriegen.....sage und schreibe mit meinem 9 jährigen Sohn 3,5 Stunden gewartet keinen Arzt gesehen....es herrscht Personal Mangel war die einzige Info bei Nachfrage. Also auf Grund dessen das nichts voran ging nach 3,5 Stunden uns abgemeldet und sind gegangen. 1,5 Stunden wieder Gebraucht und das Parkhaus dann zu verlassen. Somit haben wir hier 6,5 Stunden Zeit absolut verschwendet. Reine Katastrophe!!!!

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Am Empfang wurde ich normal höflich behandelt. Den ersten Termin habe ich innerhalb von 2 Wochen erhalten (wurde von meinem Orthopäden überwiesen, kein kritischer Notfall). Ich habe ca. 15 min. vor Ort gewartet. Herr Dr. El Saman hat sich Zeit genommen die MRT Ergebnisse und bisherige Behandlung gründlich anzuschauen. Er hat mich sehr gut beraten (zum ersten Mal wurde mir überhaupt richtig erklärt, welche Befunde ich habe und wie der Verlauf zu bewerten ist). Er hat ein CT empfohlen und mir einen weiteren Termin gegeben, um mir die bestmögliche Empfehlung geben zu können. Beide Termine fanden 3 Werktage später statt. Beim nächsten Termin habe ich eine Stunde gewartet (das ist für eine Klinik kein Zeitraum schließlich kommen hier auch Notfälle rein). Herr Dr. Pilz hat sich ebenfalls Zeit genommen und mich gründlich beraten. Er hat mir vorerst weiterhin konservative Behandlung empfohlen und das aus gutem Grund. Sollte es nicht besser werden, kann ich wieder kommen. Wenn die Klinik nur ans Geld denken würde, hätten sie operiert. Ich fühle mich sehr gut beraten und danke den Beteiligten. Ergo hier steht die Behandlung des Patienten im Vordergrund nicht das Geld.

Ich hatte vor kurzem Kontakt mit einer Mitarbeiterin (kurze Haare, etwas älter) und bin sehr enttäuscht von ihrem Verhalten. Sie war unfreundlich, abweisend und zeigte keinerlei Interesse daran, respektvoll oder hilfsbereit zu sein. Besonders in einem Beruf, bei dem der Umgang mit Menschen im Mittelpunkt steht, ist so ein Verhalten völlig unangebracht. Eine solche Erfahrung habe ich lange nicht mehr gemacht und werde den Ort aufgrund dieser Begegnung nicht weiterempfehlen. Kunden verdienen respektvollen und professionellen Umgang.