Dr. med. Jan Schäfer FA für Orthopädie u. Unfallchirurgie und Dr. med. Carola Schäfer FA für Chirurgie

Frau und Herr Schäfer sind Ärzte mit Herz ❤️ die Praxis ist immer gut besucht.Die Damen behalten immer den Überblick und sind trotz Fülle Mega Danke für euren Einsatz ich bin schon sehr lange Patient in der Praxis und werde immer wieder auf die Fachliche und Aussagekräftig Diagnose zurückkommen Vielen Dank an das gesamte Team

Meine Mutter war bislang immer sehr zufrieden mit der Behandlung bei Frau Dr. Schäfer, da sie freundlich, patientenorientiert und wohlwollend ist. Leider musste sie in der vergangenen Woche aufgrund einer Fortbildung der Ärztin von Herrn Dr. Schäfer behandelt werden. Der Umgangston war aus unserer Sicht sehr unangemessen. Meine Mutter wurde patzig darauf hingewiesen, dass sie wegen „solch banalen Themen“ nicht in die Praxis kommen solle. Außerdem wurde ihr mitgeteilt, dass sie künftig eine Überweisung vom Hausarzt mitbringen müsse. Herr Dr. Schäfer wirkte insgesamt sehr gestresst. Besonders enttäuschend war, dass meine Mutter nach langer Wartezeit im Behandlungszimmer mit solchen Vorwürfen konfrontiert wurde. Sie war über diese Aussage sehr empört und zugleich verletzt. So sollte mit Patientinnen und Patienten nicht umgegangen werden. Die Arzthelferin hat dies ebenfalls mitbekommen im Behandlungsraum. Unabhängig davon, ob bestimmte Anliegen in der Praxis behandelt werden oder nicht, sollte dies respektvoll kommuniziert werden. Das Personal hätte bereits am Empfang darauf hinweisen können, dass der Arzt bestimmte Beschwerden oder Anliegen nicht annimmt. So hätte sich meine Mutter die Wartezeit und die unangenehme Situation ersparen können. Insgesamt einfach sehr schade, da ein wertschätzender Umgang mit Patientinnen und Patienten selbstverständlich sein sollte.

Trotz einer langen Wartezeit muss ich dieser Praxis einfach 5 Sterne geben. Seit den ich meine schlimme Fußverletzung habe, wurde ich von Arzt zu Arzt geschickt und habe mich nirgends gesehen und gut aufgehoben gefühlt. Allerdings hat sich das durch den Termin bei Dr. Schäfer geändert. Er hat sich nicht nur die Zeit genommen sich meine Geschichte anzuhören, sondern mir auch noch geholfen an einen überfälligen Befund zu kommen. Auch das restliche Team war nett und die lange Wartezeit schieben wir mal auf die Überlastung heute :) danke nochmal für alles!

🧑🏼‍🦽 Praxis ist über Fahrstuhl erreichbar 🧑🏼‍🦽🚾 schlecht bis gar nicht erreichbar Ich bin seit über einem Jahrzehnt hier und mir hilft er direkt gut weiter oder überweist mich weiter. Leider sind Herr und Frau Doktor zu gut, die Praxis daher voll und man muss Geduld, sehr viel Geduld bei der Terminvergabe haben und später im Wartezimmer. Leider bieten sie kein WLAN an, daher mit vollem bzw. verfügbaren Datenvolumen herkommen 😉

Ich hatte heute einen Termin in der Praxis. Mir wurde im Vorfeld gesagt, ich könne zwischen 8 und 10 Uhr vorbeikommen und solle Zeit mitbringen – entsprechend war ich auf längeres Warten eingestellt. Umso positiver überrascht war ich, dass ich schon nach etwa 15 Minuten Wartezeit aufgerufen wurde. Die Behandlung durch Dr. Jan Schäfer verlief sehr routiniert und effizient. Man merkt, dass hier viel Erfahrung und ein eingespielter Ablauf vorhanden sind. Trotz des hohen Tempos hatte ich nicht das Gefühl, „abgefertigt“ zu werden. Der Arzt war freundlich, hat seinen Job kompetent gemacht und mir das Gefühl gegeben, gut aufgehoben zu sein. Ein kleiner Kritikpunkt betrifft die Assistenz: Ich war zum ersten Mal in einer chirurgischen Praxis und fühlte mich von den Abläufen teilweise etwas überfordert. Leider wurde vorausgesetzt, dass man weiß, wo man sich hinsetzen oder welchen Brief man abgeben muss – das war mir als Neupatient nicht direkt klar. Die Kommunikation war hier eher knapp und wirkte auf mich etwas genervt. Gerade in einer stressigen Umgebung wäre etwas mehr Verständnis für „Neulinge“ wünschenswert. Positiv hervorheben möchte ich aber auch die sehr gute Beschilderung in der Praxis – fast alle Abläufe sind klar ausgeschildert, was hilft, sich zurechtzufinden. Insgesamt wirkt die Praxis gut organisiert.