Herr Dr. med. Clemens Kruse

Ich wollte eine Art von Fibrom/Warze von meinem Ellenbogen entfernt haben und habe online einen Termin gemacht. Nach der kurzen Besprechung wurde ein Termin für die OP vereinbart. Zu diesem Termin kam ich dann etwa 20 Minuten zu früh, was lediglich dazu führte, dass ich sofort dran kam und die OP innerhalb von 10 Minuten fertig war. Beim Drive In von McDonald's habe ich schon länger gewartet. Das Personal war durchgehend nett. Ich habe stark mit mir gehadert, ob ich einen Stern abziehen soll oder nicht, weil der Arzt nicht daran interessiert zu sein schien, was für eine Art von Auswuchs es denn war. Letztendlich dagegen entschieden, unter Vorbehalt.

Kann diese Praxis leider auch nicht empfehlen. Habe mit einem entzündeten tief sitzenden Splitter eine Überweisung zur Chirurgie vom Hausarzt bekommen und selbstständig in der Praxis um einen spontanen Termin gebeten. Das hat auch sehr gut geklappt, es wurde extra rumtelefoniert, um mich dazwischenzuschieben. Die Wartezeit war für einen spontanen Termin auch sehr human, allerdings habe ich mich ab dem Moment, in dem der Chirurg (Dr. Bischoff) sich die Wunde an meiner Hand angeschaut hat, nicht mehr gut aufgehoben gefühlt. Ich hatte das Gefühl, nicht ganz ernst genommen zu werden und der Chirurg drückte auch Zweifel darüber aus, dass sich überhaupt noch ein Fremdkörper in meiner Hand befinde. Nach meiner Bitte (und weil das auch die Anweisung meines Hausarztes gewesen war) wurde ein Schnitt gemacht und mit einer Pinzette nach dem Splitter gesucht. Mit der Aussage „Ich stochere hier ordentlich rum, aber ich sehe nichts“ (der Chirurg hatte eine Lupenbrille abgelehnt und die Beleuchtung war auch alles andere als optimal), wurde die Wunder desinfiziert und zugeklebt. Bei der Nachuntersuchung zwei Tage später wurde lediglich ein neues Pflaster aufgeklebt ohne die Wunder irgendwie zu untersuchen, obwohl sie ungewöhnlich dick war. Jetzt, eine Woche später, war die Wunde zwar abgeheilt, aber immer noch sehr dick, und ein Fremdkörper unter der Haut zu erkennen. Ich habe ihn mir nun selbst entfernt. Der Splitter war knapp 5 Millimeter lang und aus dunklem Holz. Hätte man finden können.

Ich bin durch meinen Hausarzt hier her vermittelt worden, telefonisch gut erreichbar und zügig einen Termin bekommen. Am Termin selbst ohne lange Wartezeit drangekommen. Der Arzt hat sich meine Beschwerden angehört und wie ich finde gut behandelt. Ohne viel schnick Schnack kurz und knapp. Ich habe dann einen Termin für eine OP 3 Wochen später bekommen, auch hier wurde ich von den Anästhesisten super betreut und Fragen wurden schnell und präzise geklärt. Nach der OP gab es noch ein kurzes Gespräch mit dem Arzt. Die Nachkontrolle einen Tag später war in weniger als 5 Minuten erledigt, auch hier ging ich wieder mit einem guten Gefühl nachhause. Vielen Dank für die gute Betreuung in ihrer Praxis.

⭐️ 1 Stern – absolut nicht zu empfehlen Ich bin selten so respektlos und schlecht behandelt worden wie bei diesem Durchgangsarzt. Von Anfang an hatte man das Gefühl, hier nicht als Patient, sondern als lästige Nummer abgefertigt zu werden. Keine richtige Untersuchung, keine ernsthafte Befragung zu den Beschwerden, keine Zeit, kein Interesse – nur schnelle Abfertigung. Trotz starker Schmerzen und massiver Einschränkungen wurde mein Zustand offensichtlich nicht ernst genommen. Es gab weder eine gründliche Diagnostik noch eine vernünftige Einschätzung der Situation. Statt Hilfe bekam ich Gleichgültigkeit, Arroganz und Desinteresse. Ein Durchgangsarzt sollte für Patienten da sein, gerade bei Arbeitsunfällen oder akuten Problemen – hier passiert genau das Gegenteil. Man fühlt sich allein gelassen, nicht ernst genommen und medizinisch schlecht versorgt. Fachlich enttäuschend, menschlich kalt und organisatorisch chaotisch. Ich kann nur dringend davon abraten, hierher zu gehen. Wer ernsthafte Beschwerden hat, sollte sich unbedingt einen anderen Arzt suchen.

bin gekommen, um einen Termin zu vereinbaren, da ich starke Schmerzen in meinem Bein habe und eine ärztliche Überweisung mitgebracht habe. Leider war die Mitarbeiterin am Empfang sehr unhöflich im Umgang mit mir. Sie sagte mir, dass Termine erst im März verfügbar seien. Ich war damit einverstanden und bereit, auch ein oder zwei Monate zu warten, da ich unbedingt den Arzt sehen möchte. Trotzdem hat sie mir keinen Termin gegeben. Ich erklärte ihr, dass ich von weit her gekommen bin, nur um einen Termin zu bekommen, und dass ich bereit bin zu warten. Dennoch weigerte sie sich, mir einen Termin zu geben. Ich verließ die Praxis sehr verärgert über dieses unfreundliche und unangemessene Verhalten. Ehrlich gesagt finde ich dieses Verhalten unglaublich.