Orthopädie im Facharztzentrum

Vorweg: Die ärztliche Behandlung war eigentlich immer gut. ABER. Dass man trotz Termin mit längeren Wartezeiten rechnen muss, geht gar nicht. Und schon gar nicht mit dieser Begründung. Könnte man das besser organisieren? Nein! Sagt die Sprechstundenhilfe unwirsch. Wartezeiten passieren, weil wie heute wirklich alle Patienten (wider Erwarten?) gekommen sind und sich die Ärzte für ihre Patienten eben Zeit nehmen. Auch mehr als geplant oder vorgeschrieben? Das höre ich da nicht raus. Egal. Das ist meiner Meinung Gewinnoptimierung auf Kosten der Patienten. Entsprechend ist das Wartezimmer um 10.26 Uhr rappelvoll und schon alles gut eine Stunde im Verzug… Telefonisch war am Vortag nicht durch zu kommen; nach mehrfachen Anrufen und zuletzt über 10 Minuten Warteschleife hatte ich aufgegeben. Ich wollte eigentlich abklären, ob ich zum Warten (!) früher kommen kann, da beruflich eine unbegrenzte Wartezeit ausnahmsweise nicht möglich war. Nach knapp 60 Minuten Wartezeit bin ich dann ohne ärztliche Behandlung gegangen.

Ich bin vor Kurzem fürs Studium nach Göttingen gezogen und war deshalb auf der Suche nach einem neuen Orthopäden, was sich aufgrund gemischter Erfahrungen in der Vergangenheit gar nicht so einfach gestaltet hat. Umso glücklicher bin ich, dass ich im Orthopädie Facharztzentrum Göttingen gelandet bin. Schon die Terminvergabe ging überraschend schnell, und auch am Empfang wurde ich direkt sehr freundlich und organisiert empfangen. Bei meinem Termin bei Dr. Lukas Trautmann habe ich mich dann wirklich rundum gut aufgehoben gefühlt. Meine Beschwerden wurden ernst genommen, meine bisherigen Krankheitsbilder wurden sorgfältig angeschaut und in die Behandlung einbezogen. Ich hatte durchgehend das Gefühl, dass sich Zeit genommen wird und individuell auf mich eingegangen wird, was ich so leider nicht überall erlebt habe. Insgesamt bin ich wirklich sehr zufrieden und erleichtert, eine so kompetente und freundliche Praxis gefunden zu haben. Vielen Dank an das gesamte Team – ich kann die Praxis absolut weiterempfehlen!

Am 11.4. will ich wegen akuter Fußschmerzen einen Termin machen. Angezeigt wird der nächste Termin 20.4. Fand ich ok doch als ich dann Kassenpatient auswähle, ist plötzlich der nächste Termin der 22.5., und das in einer akuten Scherzsituation, was abgeklärt werden muß. Ich stelle die Einstellung auf Privatpatient, und siehe da plötzlich sind nicht nur diverse Termine am 20.4. verfügbar, sondern bis zum 22.5. über 100 !!! weitere Termine. Kassenpatienten sind in diesem sogenannten Facharztzentrum nicht so erwünscht, also bitte Abstand nehmen von der Anmeldung. Man verdient wohl zu wenig.

Fachlich wie menschlich ein ganz tolles Team. Bin hier seit mehr als einem Jahrzehnt und verdanke ihm durch zwei hervorragend verlaufene OPs eine enorme Steigerung meiner Lebensqualität. Fühle mich hier sehr gut aufgehoben und bin äußerst dankbar.

Ich war zweimal in der Praxis wegen Schulterproblemen. Termin kann man sich entspannt online klicken und auch vor Ort sind die Prozesse wunderbar strukturiert. Ich hatte kaum längere Wartezeiten als 5-10 Minuten. Die Mitarbeiterinnen sind alle sehr freundlich und auch das Arztteam nimm sich ausreichend Zeit. Top Arbeit