Praxisklinik Winkelmann & Kappel

Ich bin in die Praxis gekommen, weil mein Hausarzt mir ausdrücklich gesagt hat, dass man hier oft noch am selben Tag einen Termin bekommt und auch einfach vorbeikommen kann. Also bin ich hin, habe ganz normal erklärt, dass ich mir den Mittelhandknochen gebrochen habe und was bisher gemacht wurde. Während ich das schildere, werde ich mehrmals unterbrochen – komplett respektlos. Dadurch war ich kurz raus und habe mich dann einmal versprochen. Daraufhin kommt ernsthaft so ein Spruch wie: „Können Sie nicht reden oder was?“ gefolgt von einem arroganten Lachen. Absolut daneben. Generell war der Ton von Anfang an extrem abweisend. Erst recht, als ich angegeben habe, dass ich gesetzlich versichert bin – da hatte man direkt das Gefühl, anders behandelt und eher abgefertigt zu werden. Privatpatienten scheinen hier klar bevorzugt zu werden. Am Ende hieß es dann natürlich, es gäbe keinen Termin mehr heute, frühestens nächste Woche. Stattdessen bekommt man eine Liste mit anderen Praxen, von denen die Hälfte nicht rangeht und der Rest entweder nur Privatpatienten nimmt oder gar keine neuen Patienten aufnimmt. Nebenbei stehen die Mitarbeiter dort rum und unterhalten sich, aber angeblich ist „kein Platz“. Insgesamt wirkt das Ganze einfach unprofessionell und respektlos.

Sehr freundliches, professionelles Praxisteam, angenehme Atmosphäre und reibungsloser OP-Ablauf- bin begeistert von den kompetenten Mitarbeiterinnen und Herrn Dr. Kappel - uneingeschränkt zu empfehlen, die 5 ☆☆☆☆☆ reichen nicht ;-)

Ein ganz toller Arzt, er hat vor Jahren meine Schulter behandelt, und jetzt meinen Vater, wo er sich richtig viel Zeit für ihn genommen hat, und ihn gründlich untersucht und beraten hat. Wir sind auch mit den netten Arzthelferinnen super zufrieden

Nachdem meine Hand nach Fraktur in einem Klinikum erstversorgt wurde, bekam ich hier zügig Termine zu weiteren Nachkontrollen. Keine lange Wartezeit sowie gute telefonische Erreichbarkeit sind auszumachen. Zudem sind Dr. Winkelmann und Team sehr freundlich und nehmen sich Zeit für die Patienten.

Ich habe diese Woche eine Angstpatientin zu einem Eingriff in diese Praxis begleitet. Das komplette Team war sehr freundlich, aufmerksam und sehr empathisch. Absolut empfehlenswert! Herzlichen Dank.