Gemeinschaftspraxis für Orthopädie und Unfallchirurgie Dr. Böker, Dr. Brand, Dr. Karbe (D-Arzt)

Wir leben im 21. Jahrhundert in einer zivilisierten Gesellschaft und trotzdem wird einem bei starken Schmerzen eine Behandlung schlichtweg verweigert. Am Telefon bekam ich sogar die Aussage, der Arzt müsse „wegen meiner Schmerzen dann länger arbeiten“. Für mich ist das völlig unverständlich und menschlich enttäuschend. Gerade deshalb trifft mich diese Erfahrung besonders, weil ich mich in dieser Praxis bisher immer gut aufgehoben und ärztlich kompetent betreut gefühlt habe. Umso größer ist nun meine Enttäuschung über den Umgang in einer Situation, in der man Hilfe und Verständnis erwartet.

Ganz liebes Praxis-Team. Was die Kompetenz der Ärzte angeht, bin ich mir jedoch unsicher. Ich habe mich dort wegen Schulterschmerzen vorgestellt, die seit 8 Monaten nicht weggingen und vor 8 Monaten Diagnose angeraute Sehne sowie Sehnenentzündung, Schleimbeutelentzündung und Kapselentzündung. Befunde alle mitgebracht, meine Bedenken und Ängste geäußert (kann da Kalk in der Schulter sein, kann sie eventuell reißen?), Ärztin sagte mir: Sowas hat man doch in ihrem Alter noch gar nicht (ich bin 26). Daraufhin wurde nicht mal ein Ultraschall gemacht (Standard bei Schulterproblemen). Direkt Cortisonspritze bekommen, die Ärztin teilte mir mit ich müsse dafür einen Bogen unterschreiben, den sich eh keiner durchliest. Stand drin, dass man zb nach der Spritze kein Auto fahren darf. Hat mir keiner gesagt in der Praxis. Hatte nach der Spritze 2 Tage lang massive Schmerzen und konnte den Arm nicht mehr bewegen - Auch das hat niemand mal ansatzweise erwähnte Musste mich 2 Trage krankschreiben lassen. Mithilfe von Zweit- und Drittmeinung dann erfahren: Kalkschulter (was sehr sehr schmerzhaft sein kann) - aber nein, sowas hat man laut dieser sprache ja nicht in so einem Alter… ich bin sehr enttäuscht.

Zum ersten Mal in der Praxis als Rheuma-Patientin bei Frau Hallermann. Die Wartezeit vor Ort war kurz, die Besprechung optimal. Ich fühle mich verstanden. Die tel. Rezept-Bestellung funktionierte perfekt und so schnell, dass ich total begeistert bin. Da nehme ich auch die weite Anfahrt auf mich. Das Team arbeitet sehr professionell!

Ich bin mit der Leistung der Praxis äußerst zufrieden. Die Terminvergabe lief problemlos und sehr zeitnah. Die behandelnde Ärztin und alle Mitarbeiterinnen, mit denen ich zu tun hatte, waren kompetent und wertschätzend. Ich fühle mich dort gut aufgehoben.

Qualitativ tolle Praxis, ich bin bereits mehrfach dort operiert worden. Das Personal ist nett und zuvorkommend, zudem sind die Organisationsabläufe toll organisiert. Jedes Mal kurze Wartezeit!