Kreuzberger Orthopaedicum

Ich habe über Doctolib einen Termin gebucht und er würde soeben zum DRITTEN Mal einen Tag vorher verschoben ohne Begründung. Seite über einem halben Jahr warte ich nun auf einen Termin! Ich bin geschockt, dass ich erst über die Google-Bewertung hier erfahre, dass der Arzt nicht mehr dort arbeitet. Wieso wird mein Termin verschoben, anstatt mir mitzuteilen, dass es gar keinen Sinn macht zu warten?!?!?! Komplett respektlos

Termin über Doctolib gebucht – vor Ort erfahren, dass der Orthopäde seit über ein Jahr!! nicht mehr hier arbeitet. Keine Information vorab, kein Hinweis in der App. Ich bin über eine Stunde mit zwei Zügen früh morgens angereist – völlig umsonst. Dass solche falschen Arztprofile nicht gepflegt werden, ist unprofessionell und respektlos gegenüber Patienten. Absolute Zeitverschwendung. Organisation dringend verbessern.

Da Herr Watermann ja anscheinend nicht mehr in der Praxis tätig ist, soll es die Möglichkeit geben seine Patientenakte anzufordern über E-Mail Verkehr. Dreimal habe ich jetzt eine Mail geschrieben mit der Bitte meine Patientenakte zu bekommen, da ich mir ja einen neuen Orthopäden suchen musste. Geschweige denn dass da jemand mal ans Telefon geht, aber das war schon immer ein Problem in der Praxis. Patientenpflege 6! Setzen.

Termin im Oktober für Januar gebucht, dann kurzfristig im Januar verschoben worden auf März und heute, zwei Stunden vor Termin wiederum auf April. Es ist für mich unvorstellbar wie man dermaßen rücksichtslos mit den Belangen seiner Patientinnen und Patienten umgehen kann. Die Organisation der Praxis ist eine Katastrophe, man wartet i.d.R. über zwei Stunden trotz Termin im Wartezimmer, das Personal am Empfang ist unfreundlich und patzig. All das lässt sich leider nicht von der (früher noch) passablen Qualität der Sprechstunde aufwiegen. Anfangs war ich überzeugt von der Praxis, mittlerweile muss ich aber deutlich davon abraten.

Leider musste ich vorgestern feststellen, dass Herr Watermann, seitdem 1.10.24 nicht mehr tätig in der Praxis ist, was ich sehr schade finde. Es sind jetzt schon 2 Termine, ausgefallen, ich wusste ja nicht, dass er nicht mehr dort ist. Ich hoffe, dass er wieder zurück kommt. Denn ich habe noch nie, so ein tollen Orthopäden gehabt, der sich auch Zeit für den Patienten nimmt und alles gut erklärt. Nun versuche ich, an meine Patienten akte zu kommen, die er scheinbar hat und die in der Praxis nicht ran kommen. Da ich unbedingt eine Überweisung fürs Krankenhaus brauche.