Dr. med. Bahram Elahi | Orthopäde im Bergmannkiez

Ich möchte mich herzlich bei der Mitarbeiterin bedanken, die mir heute geholfen hat. Sie war sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit. Dank ihrer Unterstützung konnte ich mein Problem lösen. Solche Mitarbeiterinnen sind etwas Besonderes. Vielen Dank!

Herr Dr.Nassiri behandelt nicht nur den Körper, sondern auch die Seele. Bevor er mit der physischen Behandlung beginnt, lehrt er einen, wie man sich entspannt und zur Ruhe kommt, was sich unglaublich positiv auf den Genesungsprozess auswirkt. Ich bin extrem dankbar für seine wertvollen Ratschläge und kann ihn nur wärmstens empfehlen!

Ich war wegen akuter Schmerzen bei diesem Orthopäden und bin absolut enttäuscht. Statt sich mein Problem auch nur ansatzweise genauer anzuschauen oder Fragen zu stellen, wurde mir sofort eine Spritze angeboten – ohne vorherige Untersuchung oder sich meine Ausführungen anzuhören - extrem oberflächlich und desinteressiert. Als „vorbeugende Maßnahme“ wurde mir dann noch pauschal Sport und gesunde Ernährung empfohlen – bei akuten Beschwerden ehrlich gesagt völlig unangebracht. Für solche Allgemeinplätze kann man auch einfach googeln. Es wundert mich nicht, dass das Wartezimmer fast leer war. Der Empfang durch die Arzthelfer*innen war dagegen sehr freundlich.

Nach meinem Arbeitsunfall befand ich mich weiterhin in therapeutischer Behandlung und hatte noch bestehende körperliche sowie psychische Beschwerden. Trotz meiner Hinweise darauf wurde meine Akte durch diesen Durchgangsarzt geschlossen. Ich hatte nicht das Gefühl, dass mir ausreichend zugehört oder meine Situation ernst genommen wurde. Auf meine geschilderten Schmerzen und meine psychische Belastung wurde kaum eingegangen. Besonders enttäuschend war für mich die Aussage, ich solle mir einen anderen Durchgangsarzt suchen, wenn es mir nicht passe. Gerade nach einem Arbeitsunfall, insbesondere wenn auch die Psyche betroffen ist, befindet man sich in einer sehr sensiblen und belastenden Situation. In dieser Phase hätte ich mir mehr Empathie, Sorgfalt und professionelle Begleitung gewünscht. Positiv hervorheben möchte ich jedoch ausdrücklich das Praxisteam am Empfang. Die Rezeptionistinnen waren freundlich und hilfsbereit. Besonders die ältere Empfangsdame empfand ich als sehr, sehr nett, verständnisvoll und zugewandt, dafür möchte ich mich bedanken. Leider habe ich mich ärztlich dennoch nicht gut betreut gefühlt.

Leider können wir den zahlreichen negativen Bewertungen nur zustimmen. Meine Großeltern suchten heute die Praxis auf, da bei meiner Oma der begründete Verdacht auf einen Leistenbruch bestand. Anstatt eine sachliche und medizinisch angemessene Untersuchung durchzuführen, begann der Arzt den Termin mit einer abwertenden Bemerkung über ihr Gewicht und der Aussage, wie er sie „so überhaupt untersuchen solle“. Der Ton war respektlos und völlig unangebracht. Eine medizinische Untersuchung fand nicht statt. Meine Großeltern waren zutiefst schockiert über dieses Verhalten und verließen die Praxis ohne Behandlung. Gerade in einer Situation, in der eine Patientin Schmerzen hat und dringend ärztliche Hilfe benötigt, ist ein solches Auftreten absolut inakzeptabel. Dieses Verhalten zeugt von fehlender Empathie und Professionalität und hat das Vertrauen in die ärztliche Kompetenz vollständig zerstört. Ein Arzt trägt Verantwortung dafür, Patientinnen und Patienten ernst zu nehmen und respektvoll zu behandeln – unabhängig von äußeren Merkmalen. Diese grundlegenden Anforderungen wurden hier in keiner Weise erfüllt.