MEDICUM Ärztehaus Friedrichshain | Haus 1

Ich besuche das Haus seit mehreren Jahren...und immer wieder das Gleiche. Am Rezeption 1 Etage Freundlichkeit und Emphatie sind dort fremd. Menschen werden genau wie nur krankenkassennummer behandelt, und zwar schnell und oberflächlich. Patienten werden wohl kaum gegrüßt, nur weil sie das machen müssen; sonst würden sie das lieber nicht machen. Man wird kaum nicht einmal angesehen, und egal, was man fragt oder tut, die Mitarbeiter wirken stets genervt und gereizt. Von daher kein Wunder nur 2.6 Sterne )))) auch schon zuviel.

Meine Erfahrung mit dieser Praxis war leider sehr schlecht Als ich zur Anmeldung kam, bemerkte die Mitarbeiterin, dass ich nicht fließend Deutsch spreche. Daraufhin änderte sich ihr Verhalten deutlich, und sie antwortete auf meine Fragen auf eine überhebliche und respektlose Art. Danach bat sie mich, im Wartezimmer Platz zu nehmen. Ich wartete dort anderthalb Stunden, ohne dass mein Name aufgerufen wurde. Schließlich kam die Ärztin heraus und fragte mich, wer ich sei und auf wen ich warte – dabei stellte sich heraus, dass mein Name überhaupt nicht eingetragen war. Leider habe ich mir extra frei von der Arbeit genommen und kam krank zur Praxis, nur um so behandelt zu werden. Ich kann diese Praxis aufgrund meiner persönlichen Erfahrung weder Arabern noch Ausländern empfehlen.

Ohne Termin kommt man nicht weit. Und selbst wenn man einen hat ist es nicht sicher dass die Ärzte zu diesem Termin Zeit haben. Sind trotzdem alle nett und freundlich.

Eine Sterne ist zu viel! in der allgemeinen Medizin Abteilung im ersten Stock befinden sich zwei sehr unprofessionelle Krankenschwestern. Ich wurde zweimal zur Annahme mit dem Fieber abgelehnt, weil es laut ihnen zu spät war, weil es schon zu viele Patienten gab, war 17.20 Uhr und die Klinik schloss um 19.00 Uhr! Am nächsten Tag ging ich zu meinem Arzt im dritten Stock, aber er hatte 4 Stunden früher geschlossen! Also musste ich zurück in den ersten Stock, wo ich die gleichen Krankenschwestern fand, die nicht wollten, dass ich ein Krankenschein bekomme. Eine der Krankenschwestern log auch schamlos und sagte, dass ich am Tag zuvor nicht bis sieben gewartet hatte, um ein Krankenschein zu bekommen. Ich hatte keine Worte mehr, zum Glück half mir eine andere Krankenschwester, aber ohne sie hätte ich zum vierten Mal zurückkommen müssen, um ein Krankenschein zu bekommen! Schlechte Erfahrung! Ich empfehle dieses Arzthaus niemandem! Niemals, niemals!

Die komplette 1.Etage ist unfähig für alles. Die Schwestern sind und höflich hoch 10. Die Ärzte brauchen locker 30-45min Pro Patienten. Ich wurde 2 Wochen hin und her geschickt. Jedes Mal wenn ich hier bin weiß ich das ich 3-5 Stunden warten darf. Es geht mir richtig dreckig und dann wird mir gesagt das immer noch 5 Leute vor mir sind. Ich bin nach der Behandlung das letzte mal hier. Ich rate jedem davon ab hier hin zu gehen.