punctum medico

Ich war wegen anhaltender Beschwerden an meinem Bizeps in der Akutsprechstunde und wurde leider sehr enttäuscht. Mir wurde am Vortag von der netten Frau an der Rezeption gesagt, ich solle am nächsten Morgen wiederkommen. Und um ehrlich zu sein hat sie mit mehr zugehört als Dr. Müller. Trotz langer Wartezeit wurde ich dann im Gespräch sehr hektisch und unfreundlich behandelt. Dr. Müller wirkte von Anfang an gestresst und unterbrach mich mehrfach, während ich versucht habe zu erklären, was passiert ist. Statt auf meine Beschwerden einzugehen, wurde minutenlang darüber diskutiert, ob das Ganze überhaupt als „Unfall“ zählt. Eine richtige Diagnostik fand aus meiner Sicht nicht statt – es wurden nur kurz ein paar Bewegungen getestet und direkt gesagt, dass „nichts sei“. Meine Hinweise auf Schmerzen und sichtbare Veränderungen am Arm wurden praktisch abgetan. Besonders enttäuschend war für mich, dass ich das Gefühl hatte, aufgrund meines jungen Alters nicht ernst genommen zu werden. Aussagen wie „da kann man in Ihrem Alter nichts kaputt machen“ helfen einem Patienten mit Schmerzen leider überhaupt nicht weiter. Vor Allem nachdem ich solche Aussagen leider oft von Ärzten gehört habe und ihm auch so kommuniziert habe. Am Ende bin ich ohne klare Erklärung oder ernsthafte Untersuchung wieder gegangen und habe mich leider eher abgefertigt als behandelt gefühlt. Wobei eine Sache habe ich mitgenommen und das war das Rezept für Ibuprofen und dem Tipp „einfach die Muskelpartie nicht trainieren und warten bis es weggeht“ Dankeschön

Ich bin mit Knieschmerzen zur Akutsprechstunde hin. Man wollte mich nicht rannehmen, da ich die Knieschmerzen schon seit mehr als 1 Monat hatte. Dann hat man mich doch rangenommen um mir nach einer langen Wartezeit zu sagen, dass alles ok wäre und wenn Sie richtig schauen sollten, ich einen Onlinetermin machen soll. Was ich dann auch getan habe. Ich habe ca. 2 Monate auf meinen Termin gewartet, um dann am gleichen Tag 2h vor meinem Termin eine Absage zu erhalten. Einen alternativ Termin wurde mir nicht angeboten. Ich solle mir doch einen neuen Termin organisieren. Leute, ich habe Schmerzen! Das Gesundheitssystem kann nicht so schlecht geworden sein. Daher empfehle ich diese Praxis absolut nicht. Es kann immer etwas dazwischen kommen. Ärzte können auch krank werden, keine Frage, aber dann sollte man zu mindestens einen Alternativ Termin anbieten, ohne das die Patienten wieder 2 Monate warten müssen. Das ist unakzeptabel! Daher diese Bewertung!

Fantastische Praxis mit tollem Team und bester Versorgung. Modern und top organisiert. Ich gehe gerne und mit gutem Gefühl dorthin, auch wenn ich mir die Verletzung, die dazu geführt hat, lieber gespart hätte.

Als Akutpatient gilt offensichtlich nur ein Arbeitsunfall ! Wer den nicht hatte wird abgewiesen. Warum kommt niemand in der Praxis auf die Idee das auf der Internetseite oder wenigstens an der Eingangstür zu kommunizieren ? Dann kann sich der Patient die , wie in meinem Fall 25minütige Wartezeit ersparen um dann doch eine Abfuhr zu erhalten. Die angebotene Alternativpraxis bearbeitet Akutfälle auch nur mit einer Überweisung.Ist natürlich dann auch erst in dieser Praxis zu erfahren. Deshalb mein Rat : Wer heute eine Arztpraxis benötigt sollte lieber selber noch Medizin studieren und sich dann selber helfen - geht schneller !

Katastrophal – was mir dort passiert ist. Ich bin 24 Jahre alt, gut erzogen und weiß, wie man sich angemessen verhält. Ich schreibe eigentlich nie Google-Rezensionen, aber nach dieser Erfahrung fühle ich mich dazu gezwungen. Ich bin zur Praxis gefahren (ca. 1 Stunde 20 Minuten vom Ostkreuz nach Wittenau, anschließend noch mit dem Bus) – und mir wurde vorher nicht einmal mitgeteilt, dass mein Arzt, Herr Dr. Dragowski, krank ist. Vor Ort sagte mir die Mitarbeiterin am Tresen, das sei kein Problem: Herr Dr. Müller würde mich trotzdem sehen, mir zuhören und meine Befunde anschauen. Ich leide seit fünf Jahren unter starken LWS-Schmerzen und habe mehrere MRT-Befunde. Ich habe dann eine weitere Stunde in der Praxis gewartet – nur damit Dr. Müller mir schließlich sagt, er würde meinen Fall nicht bearbeiten, weil ich Patient von Dr. Dragowski sei. Ich durfte kaum ausreden, und der Ton war aus meiner Sicht arrogant und herablassend. Daraufhin habe ich mich verständlicherweise beschwert, weil ein solcher Umgang mit Patientinnen und Patienten absolut unverschämt ist – besonders nachdem man sich extra freigenommen hat und so weit anreist. Als Reaktion darauf wurde ich von der Praxis gesperrt und bekam Praxisverbot. Ich empfinde das als Zumutung und bin wirklich fassungslos über diese Behandlung.