Chirurgische Gemeinschaftspraxis Sven Aurich & Hendrik Scheuschner

Mit meiner 92-jährigen Schwiegermutter war ich akut in dieser Praxis. Obwohl viele viele Patienten da waren, hatten wir die Möglichkeit bekommen, mit Geduld zu bleiben. Nach Wartezeit, die wir gerne in Kauf genommen haben, wurde meine Schwiegermutter sehr freundlich und kompetent von Dr.Scheuschner behandelt. Die Schwestern waren sehr sehr freundlich, obwohl sie so einen stressigen Job machen. Ganz im Gegenteil die Schwester bei Dr.Hoffmann, die uns knurrig weg geschickt hat, weil auch ihre Praxis schon viele Patienten hatte. Ich danke von Herzen❤️

Termine sind nur Richtwerte - steht am Empfang. Nach 2 Stunden warten bin ich gegangen, obwohl ich 9 Wochen auf den Termin gewartet habe. Ich möchte nicht von einem so unorganisierten Arzt behandelt werden, wenn man nicht mal Termine koordinieren kann.

Keine Telefonische Erreichbarkeit, Homepage ist seit Wochen im Wartungsmodus und die Öffnungszeiten stimmen auch nicht mehr. Alles sehr Schlecht wenn man einen Arzt dringend benötigt und

Nach der Terminvergabe einen Tag frei genommen, an dem Tag 3 Stunden mit Termin im Wartezimmer gewartet für einen 5 Minuten Gespräch für einen Termin und einen Laufzettel für eine OP. Aber in der Praxis steht fett. Die Termine sind nur ein Richtwert für eine ungefähre Zeit, wann man dran kommen könnte. Also braucht man sich da nicht aufregen. Leider kann ich aus privaten Gründen den Termin für die OP nicht Wahrnehmen. Deswegen habe ich mehrere Tage telefonisch versucht die Praxis zu kontaktieren. Mehrfach über den Tag in der Sprechzeit.. Weil ich beruflich nicht die Möglichkeit habe, mich da stundenlang hin Hinzusetzen für einen neuen Termin. Für eine OP habe ich es dann versucht zu den telefonischen Versuchen noch eine E-Mail zu schreiben.. Auf diese wurde auch nicht reagiert. Leider muss ich auch alle anderen Termine umbuchen bei den anderen Ärzten sowie zum Beispiel das Blutbild, Die OP Bestätigung, Und das Narkose Gespräch… Das kann ich leider nicht machen, da ich nicht die Möglichkeit habe, sie zu kontaktieren. Bin kurz davor einfach überall anders anzurufen und mir irgendwo anders einen Termin zu holen, damit ich die anderen Termine die man auch noch machen muss wie schon gesagt Narkose, Gespräch und Blutbild umbuchen kann.. Man muss sich wirklich Urlaub nehmen, um irgendwie was zu erreichen. Bin sehr verärgert über diese Situation. Natürlich ist es so, dass es einfach zu viele Patienten sind und alle Arztpraxen überfordert sind. Das ist mir bewusst dennoch muss es doch die Möglichkeit geben telefonisch oder per E-Mail sowas abklären zu können und nicht einen ganzen Tag frei zu nehmen sich 3 Stunden hinzusetzen, um einfach eine Änderung des OP Termins zu bekommen da man ja auch noch einen Tag da sitzen muss wegen dem Vorgespräch d.h. vier andere Termine, wo ich auch Einen Urlaubstag nehmen muss und dann noch das Vorgespräch zur OP, wo ich auch Urlaub nehmen muss.

Ich sitze hier mit meiner Tochter von um halb neun und um halb zwölf waren wir noch nicht dran. Das ist echt eine Frechheit. Einen so lange warten zu lassen. Nur um die Bilder vom Finger auszuwerten was bestimmt nur 5 Minuten dauert. Und auf Nachfrage habe ich zu Antwort bekommen das dauert sonst müssen sie sich was anderes suchen. Das geht echt überhaupt nicht. Man wir überhaupt nicht zwischen den Terminen geschoben die arbeiten einfach ihre Termine ab. Und dann muss man halt zu sehen wie die Zeit vergeht. Sonst der Arzt war sehr nett.