Herr Dr. med. MSc. Michael Glatzel

Sehr kompetenter und netter Arzt. Nimmt sich sehr viel Zeit für die Patienten und erklärt gut...super nettes Team... Sehr gut ausgestattet an allen möglichen Geräten im Haus. (Beispiel offenes MRT). Sehr zufrieden.

Bester Orthopäde weit und breit. Herr Dr. Michael Glatzel ist äußerst kompetent und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Ich war noch nie bei so einem guten Orthopäden. Auch das Praxisteam ist sehr nett und zuvorkommend.

Fachlich einwandfrei und vor allem für das gesundheitliche Wohl bemüht. Dabei werden erst einmal einfache Behandlungen vorgeschlagen die auch preiswert umgesetzt werden können. Das findet man selten bei dieser Kompetenz. Ich bin begeistert, vielen Dank das ist ein sehr lobenswerter Weg.

Die Terminvergabe ist inakzeptabel. Dass keine Neupatienten mehr angenommen werden können, kann ich nachvollziehen, aber dass langjährige Patienten mit akuten Schmerzen eine Abfuhr bekommen, ist traurig. Man geht nicht aus Langeweile zum Arzt! Das ist eine Facharztpraxis für Orthopädie, das heißt es kommen vermehrt Patienten mit akuten Schmerzen bzw. Notfälle. Da ist doch klar, dass diese Patienten schnellstmöglich einen Termin brauchen. Vielleicht sollte man etwas an der Struktur der Terminvergabe ändern. Es könnte ein Tag nur für Notfälle bereit stehen, es gibt bestimmt verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten. Ich vermute, der Arzt weiß nicht, was hinter den Kulissen passiert. Schade, wir waren mit dem Arzt, trotz vermehrter Igel Leistungen, immer zufrieden und haben trotz langer Wartezeiten nie geklagt. Was ist die Motivation dieser Praxis? Sich um die Gesundheit und Schmerzen der Menschen zu kümmern oder um einen gewissen Lifestyle zu finanzieren?

Was soll ich sagen. Zunächst beginne ich mit dem Positiven: Ich habe oft spontan Termine erhalten und musste selten lange warten. Das ist zur Kenntnis genommen. Nun zu den eigentlichen Punkten. Welche dieser Missstände sollen angesprochen werden? – Das auffallende Maß an Verantwortungslosigkeit? – Das sichtbar desinteressierte Personal? – Das konsequente Ignorieren meiner wiederholten Klagen über erhebliche Beschwerden – Symptome, die man mir nicht geglaubt hat? – Die Tatsache, dass ein Orthopäde es nicht für nötig hielt, einen ernsthaften Verdacht überhaupt anzusprechen, geschweige denn zur Abklärung zu raten, obwohl der Verlauf deutlich machte, dass Eile geboten war? – Dass man meine Beschwerden über ein ganzes Jahr hinweg verharmlost und heruntergespielt hat? – Oder dass ich erst dann, als ich kaum noch stehen konnte, gezwungen war, auf eigene Faust zu recherchieren, um schließlich selbst eine fachlich kompetente Anlaufstelle zu finden, die endlich die korrekte Diagnose gestellt hat? – Dass mir ein Arztbericht ausgestellt wurde, den selbst mein Hausarzt als „vollkommen inakzeptabel“ bezeichnet hat? – Und dass man, trotz des Versprechens, einen neuen Bericht zu verfassen, anschließend nichts mehr geschickt hat? Ich bin dankbar für die spontane Terminvergabe und die oberflächlich freundliche, wenn auch auffallend gleichgültige Behandlung. Doch das ist leider auch alles, was ich an positiven Aspekten benennen kann.