Dres. Seller, Hißnauer, Kleiß, Borchert und Berlis

Kurz gesagt, könnte man sagen der Besuch ist gesundheitsschädlich. Ich bin vor einigen Wochen gestürzt und hatte mich dabei am Knie verletzt. Daraufhin musste ich im Krankenhaus behandelt werden. Ich bin danach in die Praxis und oh Wunder wusste ich bis heute nicht das Ärzte einen Röntgenblick haben. Ich musste nicht mal meine Hose ausziehen. Ich saß im Behandlungszimmer und der Arzt schaute sich das Knie nicht mal an. Es sei nur eine Prellung. Im entlassbrief stand eindeutig eine Empfehlung zum MRT. Ich wand mich dann an einen anderen Arzt. Der machte sofort ein MRT und da hatte ich auf einmal die Diagnose aussenbandruptur im Knie. Jetzt trage ich eine Schiene und bin jetzt auf dem Weg der Besserung. Wenn ich könnte würde ich eine 0 von 5 Punkten vergeben.

Schlecht zu finden und über Doctolib bekommt man keinen Hinweis, wo der Eingang ist. Bei Google Maps ist die Praxis auch nicht eingezeichnet, so landen scheinbar viele im MVZ ein Haus weiter, wie mir gesagt wurde. Arzthelferin gab ziemlich schnippische Antworten, kein Einzelfall, wie man lesen kann. Ärztin war trotzdem sehr nett, behandelt aber nur eine Sache zur Zeit. So ein Schrott, jetzt muss ich noch einen Termin machen der in 5 Wochen sein wird. Das ist echter Mist, daher nur 2 Sterne! Wieso kann man darauf nicht hinweisen? Dann kann man gleich 2 Termine machen! Hab ich noch nie erlebt!!!

Ich musste wegen starker Schmerzen unangemeldet in die Praxis. Nach einer Wartezeit von nur ca. einer Stunde hat mich Dr. Kleiss untersucht. Er war sehr freundlich und rücksichtsvoll. Ich kann die Praxis nur jedem empfehlen.

Also die Ärzte sind sehr gut, das Praxispersonal sehr unfreundlich und überheblich. Heute hatte ich um 07.50uhr einen Termin dort hatte mir die Ärztin ein Rezept erstellt. Danach bin ich 3x zur Apotheke und kein Rezept auf der Krankenkarte. Dann bin ich nochmal in die Praxis gefahren um zu Fragen ob die mich aus Versehen vergessen haben. Die tolle Frau an der Anmeldung sehr schneppisch, die Rezepte werden erst nach Betriebsschluss Versand. Also Freundlichkeit geht anders. Auf die Frage wann das wäre, sagte sie mir 15.30uhr.... jetzt ist es 17.24uhr und das Rezept ist nicht drauf. Sehr schade... Sehr schöne Praxis aber die MTA... eine Katastrophe. Hoffe ich bekomm noch mein Rezept.

Bewertung für Dr. Hißnauer: Dr. Hißnauer ist ein äußerst kompetenter Arzt, der sich intensiv um seine Patienten kümmert. Er nimmt sich Zeit für eine gründliche Untersuchung, ohne voreilig auf bildgebende Verfahren wie MRTs zurückzugreifen. Erreichbarkeit und Kommunikation: Die telefonische Erreichbarkeit ist leider schwierig. Glücklicherweise bietet die Plattform DocLib eine hervorragende Alternative: In der Regel erhält man innerhalb einer Stunde eine Antwort. Terminvereinbarung: Die Terminvereinbarung erfolgt unkompliziert über DocLib. Allerdings sind kurzfristige Termine selten. Trotzdem werden die vereinbarten Termine zuverlässig eingehalten, was sich positiv von anderen Arztpraxen abhebt. Praxisteam und Organisation: Das gesamte Team der medizinischen Fachangestellten (MFA) ist freundlich und kompetent. Dank der guten Organisation sind die Wartezeiten erfreulich kurz. Gesamtbewertung: Obwohl die Wartezeiten für Termine mehrere Monate betragen, vergebe ich volle 5 Sterne. Dies ist wahrscheinlich auf die hohe Nachfrage zurückzuführen, die die Qualität der Behandlung und die Kompetenz von Dr. Hißnauer widerspiegelt.