Wilhelmstift : Abteilung für Kinderchirurgie

Ich möchte mich von Herzen beim Ärzteteam der Kinderhandchirurgie und der Station 8 im Wilhelmstift bedanken. Unsere Erfahrung dort war wirklich außergewöhnlich positiv. Besonders beeindruckt hat mich nicht nur die hohe fachliche Kompetenz der Ärzte, sondern auch ihr Engagement und ihre Fähigkeit, individuelle und innovative Lösungen für meine Tochter zu finden. Man hatte jederzeit das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Was diese Station aber wirklich besonders macht, ist die menschliche Seite: Der Umgang mit den Kindern ist unglaublich einfühlsam, geduldig und liebevoll. Gleichzeitig werden auch die Eltern ernst genommen, informiert und respektvoll einbezogen. Diese Kombination aus Professionalität und Menschlichkeit ist leider nicht selbstverständlich – hier wird sie gelebt. Auch das Pflegepersonal verdient ein großes Lob: aufmerksam, freundlich und immer hilfsbereit, selbst in stressigen Situationen. Man spürt, dass hier ein echtes Team arbeitet, das sich füreinander und für die PatientInnen einsetzt. Positiv hervorzuheben ist außerdem, dass kein unnötiger Druck entsteht, die Klinik möglichst schnell zu verlassen. Stattdessen wird auf das Wohl und die Genesung der Kinder geachtet – das gibt ein großes Gefühl von Sicherheit und Vertrauen. Ich wünsche mir, dass mehr Krankenhäuser – auch große Häuser wie die Charité in Berlin – sich ein Beispiel an diesem Umgang nehmen ☺️ Ein kleiner Verbesserungspunkt: Das Essen ist eher zweckmäßig als besonders schmackhaft – aber das ist natürlich völlig nebensächlich und kein Vergleich zu der hervorragenden medizinischen und menschlichen Betreuung. Vielen Dank für alles! wir haben uns wirklich gut aufgehoben gefühlt und würden jederzeit wiederkommen und die Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir sind heute mit unserem kranken Sohn ins Krankenhaus gekommen und warten mittlerweile seit über 3 Stunden, obwohl wir die ersten Patienten vor Ort waren. Unser Sohn ist krank, und trotzdem interessiert es hier niemanden. Wir haben das Personal mehrmals höflich gebeten, ob es möglich ist, uns früher dranzunehmen, da ich gleich zur Arbeit muss, aber leider zeigt niemand Verständnis oder Interesse. Man fühlt sich hier komplett allein gelassen. Gerade wenn es um ein krankes Kind geht, erwartet man etwas mehr Menschlichkeit und Organisation. Es ist sehr enttäuschend zu sehen, wie wenig auf die Situation der Patienten eingegangen wird. So eine Erfahrung sollte in einem Krankenhaus nicht passieren.

Ich bin zutiefst enttäuscht vom Katholisches Kinderkrankenhaus Wilhelmstift. Wir haben mit unserem Kind über 6 Stunden in der Notaufnahme gewartet – ohne ausreichende Information, ohne Transparenz und ohne erkennbare Priorisierung. Uns wurde vorab über den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116117 ausdrücklich mitgeteilt, dass es sich um einen Notfall handelt und unser Sohn dringend eine Infusion benötigt. Trotz dieser klaren Einschätzung wurden wir stundenlang sitzen gelassen. Niemand fühlte sich zuständig, es gab keine vernünftige Kommunikation über Wartezeiten oder den Zustand unseres Kindes. Das Personal wirkte überfordert und war zudem unfreundlich und wenig empathisch. Um 5 Uhr morgens – nach mehr als sechs Stunden Wartezeit mit einem kranken Kind – sahen wir uns gezwungen, das Krankenhaus wieder zu verlassen, ohne dass eine Ärztin unser Kind behandelt hat. Das ist für eine Notaufnahme eines Kinderkrankenhauses absolut inakzeptabel. Gerade bei Kindern erwartet man Fürsorge, Organisation und zumindest respektvollen Umgang. Leider haben wir hier das komplette Gegenteil erlebt. Sehr enttäuschend (würde eigentlich 0 Sterne angeben wollen)

Schreckliches Krankenhaus. Termine sind hier total unverbindlich und dann wird man auch noch doof und verständnislos angemault, wenn man höflich nach knapp 1,5 Stunden nachfragt. Absolut peinlich dieser Saftladen, insbesondere das Kinder MVZ.

Verstehe die negativen Rezensionen hier überhaupt nicht. Wir sind als Notfall mit meiner 8 Jährigen Tochter gekommen, und wurden sehr professionell und einfühlsam behandelt. Klar müssten wir auf der Station ein paar Stunden auf dem Flur mit dem Bett stehen, da kann das Personal ja auch nix für, wenn keine Zimmer frei sind. Ganz besonderes Lob geht an die Station 7. Frau Dr. Herzfeld & Dr. Momm und das gesamte Diabetes Team. Die haben sich so gut um uns gekümmert, und uns in ķürzester Zeit so viel Wissen beigebracht. Vielen Dank dafür.