Städtisches Klinikum Dresden - MVZ Harthaer Straße

Manchmal merkt man erst in einer schwierigen Phase, wie wichtig ein gutes Team ist. Genau so ging es mir rund um meine Hüft-OP. Ich möchte deshalb ein großes Lob aussprechen – an das Krankenhaus, die städtische Klinik und ganz besonders an die orthopädische Abteilung für ihre hervorragende Arbeit. Von Anfang an hatte ich das Gefühl, in guten Händen zu sein. Die Abläufe waren klar, die Betreuung war professionell und ich wurde ernst genommen. Die Narkose verlief reibungslos, das Operationsteam hat großartige Arbeit geleistet, und auch insgesamt war alles gut organisiert. Diese Ruhe und Sicherheit, die einem dabei vermittelt wird, macht einen großen Unterschied. Was für mich aber genauso wichtig war: die gute Begleitung vor und nach dem Krankenhausaufenthalt. Mein ambulanter Orthopäde, Dr. Martin Schmidt, hat mich sowohl vor der Aufnahme als auch nach der Reha zuverlässig betreut. Er war da, wenn Fragen offen waren, hat sich Zeit genommen und den weiteren Weg gut im Blick behalten. Dafür bin ich sehr dankbar. Unterm Strich bin ich sehr zufrieden mit dem gesamten Verlauf – vom ersten Schritt bis zur Nachsorge. Jetzt folgt für mich eine längere Ruhephase, ungefähr ein Jahr, in der ich weiter auf eine gute Erholung achte und meinem Körper die Zeit gebe, die er braucht. Danke an alle Beteiligten. Solche Erfahrungen geben Vertrauen und zeigen, wie viel gute Medizin und menschliche Betreuung bewirken können.

Ich möchte mich für die professionelle Art und Weise aller Mitarbeiter in dieser Praxis bedanken! Aufgrund eines Unfalles,bin ich an diese Praxis empfohlen worden. Mir ist durchaus bewusst, dass es bei Durchgangsärzten zu längeren Wartezeiten kommen kann. Ich möchte ordentlich untersucht werden, erwarte Aufklärung und gestehe das allen Patienten ein! Ich plane deshalb mehr Zeit ein und respektiere deshalb auch die Reihenfolge der aufgerufenen Patienten! Danke an die freundlichen Schwestern und den kompetenten FA Herrn Schmidt !

Zu den Schwestern in der Annahme soll man freundlich sein? Man wird aus dem nichts heraus von einer anderen Schwester angegangen, mit der ich vorher gar nicht gesprochen hatte, aber das Gespräch mitgehört hatte. Das nächste mal plärre ich so unfreundlich zurück. Telefon mit Anrufbeantworter ausgeschalten. Statt dessen werden die Öffnungszeiten angesagt. Man kann also nicht mal ein Anliegen über den Anrufbeantworter mitteilen. Nein ich musste hin. Unfassbar.

Ich war heute zwecks eines Arbeitsunfall in der Praxis. Leider hat mich die Praxis in Freital nicht angenommen, weil zu viele Patienten schon da waren und ich wurde in die Praxis auf die Harterstraße geschickt. Ja, es ist eine lange Wartezeit aber wenn man einen Unfall hatte, hat man auch die Zeit, sich dahin hinzusetzen, weil meist eine Krankschreibung folgt. Alle Schwestern waren sehr nett, und auch die Ärztin war klasse. Schade, dass die Praxis so ein schlechter Rezession hat wegen der langen Wartezeiten. In Freital wird man weggeschickt und gar nicht erst drankommen. Dann nimmt man doch lieber lange Wartezeiten im Kauf und kommt überhaupt dran. Ich schätze das sehr an der Praxis.

Hatte einen Arbeitsunfall, Wartezeiten sind IMMER über eine Stunde (auch mit Termin). Ich hatte mittlerweile mindestens 7 Termine und ich habe immer mindestens eine Stunde gewartet. Das ist auch eine Selbstverständlichkeit, dass man sich den ganzen Tag Zeit nimmt und keine anderen Termine hat. Sehr spannend. Den Patientenumgang finde ich auch äußerst fragwürdig. Bei all dem Stress, den das Team hat, sind sie aber auch wirklich angespannt und genervt. Bei mir sind viele Fehler passiert (falsche Überweisung, falsche Krankenkasse, nicht als Arbeitsunfall angegeben) und es kam nie eine Entschuldigung oder das Gefühl, dass sich Zeit genommen wird. Fehler passieren aber dann doch bitte mit Kommunikation. Mein eindeutiger Arbeitsunfall wurde zu Beginn falsch aufgenommen und nun bekomme ich (trotz Hinweis meinerseits) immer noch Rechnungen für eine Behandlung, die ich nicht bezahlen muss. Naja wenn man schon Stunden sitzt, kommen wenigstens die Mahnungen pünktlich 😅 Kann ich echt nicht empfehlen. Ich habe mich hier zu keiner Zeit sicher oder gut umsorgt gefühlt.