MVZ Dresden West

Ende Januar einen Termin am 16.03 bekommen. Da dachte ich schon, dass ist zwar lang aber noch okay. Dann bekomme ich am 16.03 einen Anruf, dass Dr. Seltmann krank ist und der Termin nicht wahrgenommen werden kann. Mir wurde dann nicht angeboten, dass man mich so früh wie möglich reinschieben kann, sondern man hat mir einen Termin am 13.05, 2 MONATE später gegeben. Ich bin am Telefon ruhig und freundlich geblieben, da niemand etwas für Krankheit kann. Also wieder gewartet. Dann bekomme ich 4 Tage vorher eine Nachricht auf die Mailbox: „wir müssen den Termin leider aufgrund von Krankheit absagen und wir können Ihnen auch aktuell keinen neuen Termin anbieten“. Also jetzt drehe ich total am Rad. Habe versucht persönlich anzurufen. Praxis zu wegen Urlaub. Das kann doch wohl nicht wahr sein. Ich habe jetzt also 5 Monate auf zwei Termine gewartet, die nicht standgefunden haben und jetzt stehe ich ohne irgendwas da. In der Zeit, hätte ich auch wo anders einen Termin bekommen können. Einfach unfassbar unprofessionell!

Bei den Schwestern , Anästhesisten und Dr.Thamm hat man sich von der ersten Minuten sehr gut aufgehoben gefühlt. Diese MVZ große Klasse. Wetter so👍 Mit freundlichen Grüßen Bernd Regner Aber auch die Schwester an der Aufnahme muss man verstehen , sie arbeiten für Dr. Thamm und Dr.Traube da muss man sich schon konzentrieren. Und man hat ja eine OP oder Voruntersuchung ich will was da muss man Zeit ,Geduld mitbringen.👍

Ich bewerte selten!!! Dr Thamm und die Schwestern im Behandlungszimmer sind top. Stets freundlich, hilfbereit und zuvorkommend. Wir fühlen uns immer sehr wohl. Aber!!! Die Schwester am Tresen, geht gar nicht. Ich hab sie noch nie freundlich erlebt. Eine Schulung wäre für die Dame zu empfehlen, den freundlichen Umgang mit Patienten und deren Angehörigen, kann man lernen. 😅

Die Rezeption ist eigentlich das Aushängeschild einer Praxis. Aber in dieser Praxis ist die Stelle mit einer unfreundlichen, mürrischen Person (L. Switalla) besetzt. In meinem Bereich der Knochendichtemessung waren alle freundlich und nett.

Hatte tatsächlich bedenken, bei den ganzen schlechten Bewertungen aber ich habe sofort einen Termin bekommen (nach dem ich bei 4! anderen Orthopäden abgeblitzt bin), sehr kurze Wartezeiten, nette Schwestern und ein lieber Arzt (Dr. Bürger). Hab mich gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt.