Hausärztliche Gemeinschaftspraxis Legat-Zürn

Praxis ist unmöglich zu erreichen,es kann zwischen Leben und Tod etwas passieren und von diese Praxis aus kann man einfach sterben. Es geht niemand am Telefon ran, es kommt keine Antwort auf die Faxen. Die sollen sich wirklich zusammenreißen

Telefonisch schwer zu erreichen, in der gesund.de App kriegt man im Chat keine Antwort. Ich habe schon 2x auf der Homepage Rezept bestellt, kein Rezept auf meiner Karte. Beim Wind und Wetter draußen zu warten, ist auch nicht besonders schön. Als ich Rückenschmerzen hatte, meinte der eine Arzt: "mit 40 können Sie noch keinen Bandscheibenvorfall haben" (meine Schwester hatte bereits mit 35). Der einzige Arzt, der wirklich was taugt ist Dr. Legat. Nur seinetwegen die 3 Sterne, sonst wäre das nicht mal 1.

Ich bin seit letztem Jahr bei dieser Praxis angebunden und bis auf einen Punkt durchweg sehr zufrieden. Die Terminvereinbarungen laufen soweit (online) unkompliziert. Das Personal ist zugewandt und freundlich. Die Kontaktaufnahme per App fand ich über xpatient total klasse. Die neue App, gesund.de, funktioniert jedoch seit Monaten gar nicht. Ich habe schon mehrfach den Praxiscode, den ich hierfür erhielt, gescannt, wartete dann auf Freischaltung und irgendwann kommt "Chat beendet" oder "Frist abgelaufen". Wenn die telefonische Erreichbarkeit gegeben wäre, wäre mir das egal, aber so ist das wirklich misslich. Das ist auch der einzige Negativpunkt, der mich in der Orga der Praxis als Bestandspatient wirklich nervt. Man erreicht telefonisch zu keiner Zeit irgendwen (zumindest ist es mir noch nie gelungen bisweilen) und manchmal ist es einfach dringend und man kann nicht bis zum nächsten Tag warten. Da würde ich mir eine Lösung wünschen. Ansonsten empfinde ich die Praxis, wie gesagt, als sehr zuvorkommend und kompetent.

Sehr gute Hausarztpraxis. Freundliche Mädels am Empfang, man bekommt immer einen Termin. Die Ärzte sind nett, professionell und kompetent. Man fühlt sich als Patient sehr gut aufgehoben. Macht weiter so...

Man bekommt zwar Termine (keine neuen Patienten) aber man fühlt sich nicht ernst genommen und sie nehmen sich keine Zeit. Schnell von einer zur nächsten Tür, ohne wirkliches Interesse des eigenen Anliegens. Sehr traurig. Zudem ist es eine Zumutung bei der Kälte draußen stets zu warten bis die Tür aufgeht.