ORTHOmedic Frankfurt am Main Zeil

Eigentlich kein Stern.Ärtztin und Personal sehr unfreundlich und frech. Man hat nicht richtig zugehört und meine Schmerzen wurden ignoriert. Das Gespräch hat eine Minute gedauert ohne richtige Untersuchung, wie am Fließband. Nicht zu empfehlen.

Ich kann den Arzt seit mehreren Wochen nicht erreichen. Es scheint auch nicht nötig zu sein eine Mailbox zu haben damit Patienten wissen wann die Praxis erreichbar ist. Sehr unzuverlässig, da man auch keine Mail schreiben kann.

Am Donnerstag angerufen für Freitag einen Termin bekommen; schon die Terminierung am Telefon mit der Mitarbeiterin war ein Vergnügen, freundlich, zielgerichtet, nach kurzer Schilderung der Schmerzsituation : Termin am nächsten Tag. In der Praxis setzte sich das fort: obwohl viel los war, überhaupt kein langes Warten. Professor Heyse war ohnehin - wie schon häufiger - absolut überzeugend kompetent. Und danach Übergabe der Rezepte, weitere Verabredungen in freundlichster Atmosphäre. Mit einem herzlichen Lachen verabschiedet lässt sich auch einiges an Schmerz - der durch die Behandlung deutlich abgenommen hatte ( Dank Prof Heyse) - viel leichter ertragen. Wenn es gelingt trotz Stress‘ ( eine Mitarbeiterin fehlte ) solch eine gute Stimmung zu verbreiten- chapeau! Die Praxis ist rundherum absolut empfehlenswert!!!

Absolut erschreckend !! Ich schreibe normalerweise keine Rezensionen und schon gar nicht negative ,aber ich will nicht das noch jemand so behandelt wird ,wie ich es heute wurde . Super unprofessionell , Als ich ins Behandlungszimmer ,trat war der behandelnde Arzt erstmal am Handy . Als ich nach dem Röntgen zur Behandlung wieder kam, wurde auf nichts eingegangen was ich versucht habe zu schildern . Mir wurden vom Kollegen in der Radiologie ,klare Behandlungs Maßnahmen empfohlen auf die nicht weiter eingegangen wurde . Nach dem ich Rückfragen gestellt habe wurde ebenfalls nichts erklärt ,geschweige den darauf eingegangen . Aber am schlimmsten war nicht nur ,das nicht auf mich eingegangen wurde der behandelnde Arzt ging einfach ,während ich noch dabei war mit ihm zu reden und Fragen zu stellen und beendete die Konversation . Ohne was zu sagen . Ich war so schockiert und hilflos ,sowas ist mir noch nie passiert. Ich habe mich komplett ignoriert und nicht wahrgenommen gefühlt mit meinen Anliegen . Nie wieder würde ich hier hingehen .

Frau Vera Wloka hat mich mit kompetent und sehr freundlich behandelt und die Stoßwellentherapie wurde an mir von den Fachangestelltinnen einwandfrei therapiert. Vielen Dank!