Radiologie Werdau

Ich hatte heute 2 Termine in der Radiologie Pleißenthalklinik und war angenehm überrascht, wie zügig und problemlos alles geklappt hat, was heutzutage ja eine Seltenheit ist. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Ich hatte sogar noch Zeit einen Imbiss in der Cafeteria einzunehmen.

Röntgen war ohne Termin möglich. Wartezeit vor Ort circa eine Stunde. Vorweggenommen….das war das einzig Positive. Für die Röntgenschwester war Lächeln eine nicht gekannte Tugend, genauso wie der Umgang mit dem Patienten. Eine Anrede der Patienten mit dem Namen oder das Zauberwörtchen „Bitte“ waren für sie Fremdwörter. Der Röntgenapparat machte Probleme. Daher wurde man von der Röntgenschwester wieder auf unbestimmte Zeit in die Kabine geschickt und musste dort ausharren, bis von ihr kommentarlos die Tür aufgerissen wurde, für den nächsten Versuch. Bei meiner Bitte am Empfang, Befund und Röntgenbilder auf meiner digitale Patientenakte (ePA) zu hinterlegen, wurde ich mit großen Augen angeschaut… Das würde die Radiologie nicht machen. Auf meinen Hinweis, dass dies seit Herbst 2025 für alle Ärzte und Krankenhäuser gesetzlich verpflichtend sei, teilte man mir mit, dass dafür eine Systemumstellung notwendig wäre, welche Geld kosten würde! Ja, mag sein … Als Alternative schlug man mir vor, kostenpflichtig eine CD zu brennen (Willkommen in der Digitalisierung 4.0 😱) oder ich könne ja auch in eine andere Radiologie gehen… Sollte ich noch einmal zum Röntgen müssen, werde ich gerne der Empfehlung nachkommen, eine andere Praxis aufzusuchen, zumal im näheren Umkreis mehrere radiologische Praxen ohne Termin das Röntgen ermöglichen.

Sehr guter und freundlicher Mitarbeiter würde es jederzeit wieder mich dahin überweisen lassen. Wartezeiten halten sich in Grenzen

Unfreundliche Damen in der Anmeldung. Hier komme ich sicherlich nicht wieder hin.

Telefonisch Termin zum MRCP vereinbart. Wochenlang mit Beschwerden gewartet. 60km in 45min angereist. Bis 17 Uhr nüchtern geblieben. Lege die Überweisung vor, werde stirnrunzelnt angeschaut. Das könne gar nicht sein. Das macht dort keiner, um die Uhrzeit sowieso nicht mehr. Ich würde mit "Knie" drin stehen. Hätte ich so am Telefon gesagt. Ja klar, ich habe Gallenbeschwerden und vereinbare einen Termin zur Knieuntersuchung. Macht natürlich Sinn. Könne man jetzt auch nix machen, mit den Terminen sei man sowieso schon im Dezember oder gar im nächsten Jahr. Fehler können passieren, schwamm drüber. Man kann auch mal was falsch verstehen. Aber dann könnte man sich wenigstens entschuldigen und einen zeitnahen Ausweichtermin vermitteln - und nicht mir unterstellen, ich hätte mich für die falsche Untersuchung angemeldet. Abstrus. Knie anstatt Galle. So wurde ich einfach wieder meine 60km nach Hause geschickt. Ohne Untersuchung, ohne Termin, ohne zeitnahe Alternativen. Obwohl der Fehler nicht bei mir lag. Danke für die verschwendete Zeit.