Praxis für Orthopädie, Morad El Mahmoud , Akupunktur und Stoßwellentherapie

Herr Dr. Marad El Mohamed ist als Mensch und Arzt einfach wunderbar. 💯👏 Allerdings möchte ich anmerken, dass die Rezeption bitte besser telefonisch erreichbar sein sollte. Es ist sehr schade, wenn man ständig in der Warteschleife hängt oder das Gefühl hat, dass Anrufe bewusst beendet werden. Ich selbst arbeite als Pförtner und würde mir ein solches Verhalten nicht erlauben. Vielleicht wäre es hilfreich, eine kurze Ansage auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen, damit die Patientinnen und Patienten informiert sind und sich besser orientieren können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 😊

Dr. Mahmoud nehmt sich viel Zeit für seine Paten bis alle Fragen aufgeklärt sind. Und bis jetzt lag er immer richtig! Ich bin seit 2022 bei ihm Patient. Seine Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich, Respektvoll, verständnisvoll und liegen großen Wert einen Patienten zu helfen und Ihn schnelles möglich einen Termin zu geben, wenn nötig. Sehr empfehlenswert mit guten Gewissen!!!

Als langjährige Patientin möchte ich eine Rückmeldung zur Organisation der Praxis meines Vertrauensarztes, Herrn Dr. El Mahmoud, geben nachdem ich heute persönlich um dies gebeten worden bin, Zunächst ist mir wichtig zu betonen, dass sich meine Kritik ausdrücklich **nicht gegen die Person oder die fachliche Kompetenz von Dr. El Mahmoud** richtet. Im Gegenteil: Ich schätze ihn seit vielen Jahren als äußerst kompetenten, engagierten und vertrauenswürdigen Arzt. Meine Anmerkungen betreffen vielmehr die **Organisation und Abläufe im Empfangs- und Wartebereich**, die ich wiederholt als sehr unstrukturiert erlebt habe. Für Patientinnen und Patienten sowie für das Praxispersonal entsteht dadurch eine unangenehme und teilweise belastende Situation. Insbesondere fällt auf: * Es fehlt eine klare Struktur bei der Aufgabenverteilung am Empfang (z. B. Terminpatienten vs. Abholung von Überweisungen oder Rezepten). * Häufig kommt es zu langen Wartezeiten bereits vor der Praxis, da viele Patientinnen und Patienten ausschließlich zur Abholung erscheinen. * Das Wartezimmer ist oft überfüllt und sehr laut, unter anderem durch intensive Telefonnutzung. * Ein deutlich sichtbarer Hinweis auf ein Handyverbot bzw. die Einhaltung eines ruhigen Praxisumfelds wäre wünschenswert. Diese Umstände führen leider dazu, dass sich insbesondere Patientinnen mit gesundheitlichen Beschwerden – unabhängig vom Alter – unnötig belastet fühlen. Zudem besteht die Sorge, dass sowohl Patientinnen und Patienten als auch das Praxispersonal dauerhaft unter dieser Situation leiden. Ich habe heute erneut erlebt, dass organisatorische Engpässe dazu führen, dass Behandlungen zwar stattfinden, aber beispielsweise Rezepte nicht direkt ausgestellt werden können und auf Folgetage verschoben werden. Dies trägt langfristig zu weiteren Engpässen und zusätzlichem Patientenaufkommen bei. Daher möchte ich höflich um eine **Überprüfung und Verbesserung der organisatorischen Abläufe und der internen Struktur** bitten. Ich bin überzeugt, dass dies nicht nur das Patientenerlebnis deutlich verbessern, sondern auch das Team entlasten würde. Abschließend möchte ich nochmals betonen, dass ich Dr. El Mahmoud weiterhin sehr schätze und ihm großes Vertrauen entgegenbringe. Gerade deshalb ist es mir ein Anliegen, dass auch das organisatorische Umfeld seiner fachlichen Qualität entspricht. Mit freundlichen Grüßen

Im Sommer hatte ich starke Arm- und Schulterschmerzen und habe kurzfristig einen Termin bekommen. Der Arzt hat sofort eine Röntgenaufnahme veranlasst, um die Ursache genau abzuklären. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Alles wurde verständlich erklärt und die Behandlung hat mir schnell geholfen. Ich bin wirklich sehr zufrieden und kann die Praxis nur weiterempfehlen!

Ich bin mit der Behandlung in dieser orthopädischen Praxis sehr zufrieden. Der Arzt hat sich Zeit genommen, meine Beschwerden sorgfältig angehört und verständlich erklärt. Die Diagnostik war gründlich und die Therapieempfehlungen wirkten fachlich fundiert und nachvollziehbar. Besonders positiv fand ich die ruhige, respektvolle Art sowie den strukturierten Ablauf in der Praxis. Auch das Team war freundlich und gut organisiert, die Wartezeit angemessen. Insgesamt fühle ich mich hier medizinisch ernst genommen und kompetent betreut. Ich kann den Arzt uneingeschränkt weiterempfehlen.