Orthopädie 360° - Praxis für Orthopädie in Stuttgart

Leider habe ich keine gute Erfahrung mit Herrn Dr. Müller gemacht. Bin mit Verdacht auf Bandscheibe in der HSW zu ihm gekommen. Er hat mich nur oberflächlich untersucht und nicht einmal in Erwägung gezogen eine Bildgebung zu veranlassen. Er hat es dann als Muskelverspannung abgetan und Physio und Schmerzmittel verschrieben. Eine Woche später wurden die Schmerzen nicht besser, eher schlechter. In einer anderen Praxis am Pragsattel hat man dann sofort ein MRT gemacht was recht schnell zur klaren Diagnose Bandscheibenvorfall HSW geführt hat. Dr. Müllers Verhalten war in meinen Augen fahrlässig, ich habe nicht nur eine Woche verloren, sondern die Verletzung womöglich durch falsche Beratung und entsprechendes Verhalten noch verschlimmert. Bin übrigens Privatversichert. Diese Erfahrung hat leider einen faden Nachgeschmack.

Ich habe am Montag die Praxis persönlich als neue Patientin besucht, da ich einen Notfall hatte und dachte, es wäre kein Problem, in der neuen Gegend eine Praxis zu finden. Die Praxis war leer, als ich um 8 Uhr ankam. Nachdem ich meine Situation erklärt und meine Versichertenkarte abgegeben hatte, wurde ich ins Wartezimmer geschickt. Nach wenigen Minuten – die Praxis noch immer leer (um 8 Uhr morgens? 🤔) – wurde mir mitgeteilt, dass es KEINEN PLATZ FÜR NOTFÄLLE GIBT, da bereits ein Notfall für den Tag aufgenommen worden sei. Ich habe mich umgeschaut und bin mit meinem schmerzenden Rücken zu einer anderen Praxis gegangen, die – obwohl voll bis auf den letzten Platz – mich trotzdem als neue Patientin in einer Notfallsituation aufgenommen hat. Dafür bin ich sehr dankbar! Und ich frage mich: Wo ist bei manchen Ärzten die Ethik geblieben? Ob die Bedeutung dieses Wortes noch allen bekannt ist? Dafür ein Stern!

Dr. Hellwig ist ein kompetenter Orthopäde, der sich stets Zeit für seine Patienten nimmt, ebenso freundlich und geduldig wie die Damen im Praxisteam. Dr.J.Ir. Wir sind mit Dr. Hellwig von Bad Cannstatt nach Feuerbach „mit umgezogen“, weil wir seit 30 Jahren mit seiner Fachkenntnis und seinem freundlichen Auftreten sehr zufrieden sind. Dies gilt gleichermaßen für das gesamte Praxispersonal, das wir zum Teil noch von früher kennen. L. Bust.-Ir.

Der Umgang mit den Kunden ist schlecht. Ich Stande 5 min im Stau. Telefonisch war niemand erreichbar um eine Verspätung mitzuteilen. Mir wurde sehr unsympathisch mitgeteilt an einem anderen Tag wieder zu kommen. Sehr sehr unfreundlich.

Maximale Sterne für Herrn Dr. Müller. Er nimmt sich Zeit, erklärt alles super. Er ist sehr kompetent und freundlich. Mit einem kleinen Tip von ihm konnte ich jahrelange Schmerzen im Knie zu den Akten legen. Andere Orthopäden und Physiotherapeuten hatten viel getan aber die eigentliche Ursache nicht gefunden. Top! Ansonsten: Wartezeiten sehr kurz, super! Wartezeit bis jemand an's Telefon geht: Verbesserungswürdig.