Maria Lopez
24. July 2023
Bin leider ohne den richtigen Überweisungsschein in die Sportklinik – insgesamt um die 3 bis 4 Stunden unterwegs, mit Schmerzen. Seit einiger Zeit laufe ich mit Nordic-Walking Stöcken, da die Belastung ansonsten zuviel wird. Habe nun wochenlang (fast monatelang) auf den Termin gewartet… Am Telefon hat niemand von Überweisungsschein gesprochen. Von anderen Kliniken und Zentren bin ich stets darauf aufmerksam gemacht worden. Als die schriftliche „Terminerinnerung“ kam, stand auch nichts von Überweisungsschein darin. Ich hätte mich ja gerne um einen weiteren Überweisungsschein gekümmert, denn die Hausärztin hatte mir ja einen gegeben. Aber nein: dieser muss vom Fachmann am gleichen Tag gemacht sein...! Dr. Veihelmann, der Chef der Klinik, hätte sich auch aus Kulanz wenigstens 5 Minuten die MRT anschauen können, die ja auch extra dafür gemacht worden ist. Aber nein, bereits die Damen an der Rezeption verhielten sich meiner Meinung nach ziemlich stur. „Wir sind auch nur Menschen.“ Das ist richtig, nur verhalten sich wahre Menschen eben auch barmherzig und lassen andere nicht die eigenen Fehler ausbaden. Als Herr Dr. Veihelmann kam, erklärte er mir, dass dies eben die Paragraphen oder Regeln der Bundesrepublik Deutschland seien. Er nahm die Hand auf`s Herz, es tue ihm leid, er könne leider nichts machen. Und mir tut es leid, wenn ein Chefarzt sich so verhält, wie wenn er am Hungertuch nagen müsste… Fakt ist: wenn ein Arzt in unserem Gesundheitssystem 5 Minuten wegen irgendetwas verliert, dann ist das ein groooßes Drama! Wenn ein Patient stundenlang wartet, friert oder vor OP`s sogar hungert, ist das völlig gleichgültig. Dies hat dieser Fall nochmal so richtig demonstriert…