MVZ Klinikum Straubing GmbH

Freundliches und hilfsbereites Personal, dazu noch kompetent. Ärztin kompetent, freundlich. Ihre Erklärungen für einen Laien verständlich, Nachfragen werden beantwortet und erscheinen nicht als lästig. Keine fünf Minuten Wartezeit zwischen den Untersuchungen: hervorragend organisiert! Absolut empfehlenswert, wenn's nur überall so wäre!

Meine Erfahrung in dieser Praxis sind leider sehr schlecht. Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe, wenn man vor Ort ist weis man wieso. Meist ist nur ein Mitarbeiter am Empfang es gibt nur ein Telefon und muss sowohl die Anmeldungen als auch Telefonanrufe bearbeiten. Da klingelt das Telefon schon gern mal 5 min ohne Reaktion oder man muss an der Anmeldung 10 min warten da der Mitarbeiter telefoniert. Ein patienteninformationsblatt musste ich erneut ausfüllen obwohl es ein Kontrolltermin gewesen wäre und die Informationen gespeichert sein sollten (wofür gibts eine Versichertenkarte & wofür füllt man jedes Mal das Datenschutzblatt aus und akzeptiert dass die Daten gespeichert werden dürfen) Die Mitarbeiter sprechen nicht mit einem - nachdem ich dann also bereits 30 min im nahezu leeren Wartezimmer gewartet habe - stelle ich mir die Frage ob mein Termin um 09 Uhr denn überhaupt im Terminkalender war. Zum krönenden Abschluss wurde ich von dem behandelnden Arzt im Umkleidezimmer vergessen, wo ich entkleidet weitere 10 min gewartet habe nur um dann durch die Tür zu hören wie ein neuer Patient vor mir behandelt wird. Ich bin also zurück zur Anmeldung gegangen um mich bemerkbar zu machen, wo mir dann erneut gesagt wurde ich solle wieder warten (auch hier keine Information von den Mitarbeitern - ob ich vergessen wurde, wann ich dran komme, wie lange ich noch warten muss, was passiert ist, welche Lösung sie mir anbieten können) Nach weitern 10 min warten habe ich dann also die Praxis ohne Behandlung verlassen! Dass das ganze jetzt bei meiner Krankenkasse abgerechnet werden kann ist eine Frechheit 😅 & von dem Grad der Digitalisierung und Automatisierung fange ich gar nicht erst an 🤡🤡

Ich möchte allen Mitarbeitern für ihre Arbeit und Geduld danken. Ich bin erst kürzlich nach Deutschland gekommen und mein Wortschatz ist, gelinde gesagt, nicht sehr groß. Dennoch wurde ich höflich und respektvoll behandelt, ohne unnötige Worte. HNO-Arzt Dennis, wenn ich mich nicht irre, ich verneige mich tief vor Ihnen.

Unsere Tochter wurde an den Mandeln operiert. Soweit alles gut verlaufen Ein Vierbettzimmer mit nur einem Bad 🫣es waren drei frischoperierte Mädels und dazu kam eine ältere Frau .( Mit einem Infekt ins Zimmer ) Unsere Tochter wurde am Sonntag entlassen und mit ihr Magen Darm . Schlussendlich würde die mit dem sanka abends wieder zu Hause abgeholt . Danke der Hygiene die unterste Schublade ist. Das Bad wurde die ganzen Tage nicht geputzt Ich bin entsetzt das ein Krankenhaus so schlampig ist. Die notaufnahme wo sie wieder hingebracht wurde hat ein sehr freundliches Team Ein positiver Eindruck

Sonntag Abend! So tolle Mitarbeiter bei der Notfallaufnahme! Der Arzt hat mein Kind so toll beruhigt und behandelt . Absolut ruhige Art. Die Krankenschwester/Pfleger dort sofort und ruhig zur Seite. Wirklich gut aufgehoben dort.