Claudia Garcia
19. June 2026
Selten habe ich mich als Patientin so wenig ernst genommen gefühlt wie in dieser Praxis. Ich kam mit starken Schmerzen aufgrund einer Verletzung im Bereich L5 und hatte gehofft, kompetente Hilfe zu bekommen. Nach dem MRT wurde mir der Befund jedoch in wenigen Minuten abgehandelt, ohne dass sich der Arzt die Zeit nahm, die Ergebnisse verständlich zu erklären oder auf meine Fragen einzugehen. Stattdessen wurde ich einfach zur Physiotherapie geschickt. Da sich meine Beschwerden nicht besserten und die Schmerzen teilweise unerträglich waren, habe ich mich mehrfach in der Praxis gemeldet und um eine erneute Untersuchung gebeten. Die Reaktion war erschreckend: Mir wurde sinngemäß gesagt, ich müsse mit den Schmerzen leben und einfach weiter Physiotherapie machen. Ein echtes Interesse daran, die Ursache meiner Beschwerden zu hinterfragen oder alternative Behandlungsmöglichkeiten zu prüfen, konnte ich nicht erkennen. Besonders negativ ist mir auch der Umgang des Empfangspersonals in Erinnerung geblieben. Freundlichkeit, Verständnis und Empathie sucht man hier leider vergeblich. Statt Unterstützung zu erhalten, musste ich mich rechtfertigen, warum ich trotz starker Schmerzen erneut einen Termin benötige. Zum Glück habe ich inzwischen einen anderen Orthopäden gefunden. Dort wurde ich gründlich untersucht, mein Befund ausführlich erklärt und eine völlig andere Therapie eingeleitet. Das Ergebnis: Meine Beschwerden haben sich deutlich verbessert. Das zeigt mir, dass mein Problem keineswegs etwas war, mit dem ich „einfach leben muss“. Mein Eindruck: eine Praxis, in der Patienten schnell abgefertigt werden und Beschwerden nicht ausreichend ernst genommen werden. Ohne diese enttäuschende Erfahrung hätte ich vermutlich nie nach einer zweiten Meinung gesucht – und wäre heute noch immer mit denselben Schmerzen unterwegs.