Dr. med. Jens Tausendfreund

Selten so ein freundliches Praxis Team erfahren dürfen . Habe meinen Termin vergessen und hinterher angerufen, anstelle von unfreundlichen Äußerungen kam ein freundliches "das kann doch passieren,"und bekam einen zeitnahen neuen Termin. Ein super Team! Mfg.Harald Kaiser

Zum Arzt kann ich nichts sagen. Die Damen, die vorne sitzen sind unfreundlich und inkompetent. Und sollten ihre privaten Gespräche in linksextreme Richtig vielleicht nicht unbedingt vor Patienten führen.. Desweiteren wäre es auch toll, wenn man mal jemanden ans Telefon kriegen würde...

Hatte nun dreimalig Kontakt zur Praxis und bin wirklich sehr zufrieden. Ich wurde eingehend untersucht und ausführlich beraten, wurde mit allerlei Rezepten und Therapie- und Rehaverordnungen ausgestattet und mir geht es mittlerweile sehr viel besser. Die Helferinnen sind offenbar sehr gut organisiert, arbeiten flink und rufen verlässlich und innerhalb einer halben Stunde zurück. Ich brauchte auch nur einmalig die Praxis anrufen und hatte sofort wen Kompetenten am Apparat. Ich verstehe manche Bewertungen hier einfach nicht, dies ist eine Arztpraxis in welcher den Menschen geholfen wird. Wenn man offene Rechnungen hat, bezahlt man sie Wenn jemand wie ein rohes Ei behandelt werden muss und interpretiert, wieso wer wen nicht angelächelt haben könnte, braucht er oder sie vielleicht auch ganz was anderes.

Ich bin seit mehreren Jahren Patient in dieser Praxis. Die medizinische Behandlung selbst ist gut, jedoch waren meine wiederholten Erfahrungen mit einer älteren Empfangsmitarbeiterin mit blondem Haar durchweg negativ. Sie spricht oft in einem unhöflichen und abweisenden Ton mit mir, und mit der Zeit hatte ich das Gefühl, dass ich als Patient nicht fair behandelt werde. Manchmal hatte ich sogar den Eindruck, dass ich aufgrund meiner Herkunft oder meiner sexuellen Orientierung anders behandelt wurde. Einige Beispiele: Bei meinem letzten Termin um 12:30 Uhr wurde der Termin wegen eines offenen Betrags abgesagt. Ich erhielt um 10:46 Uhr einen Anruf, gefolgt von einer Nachricht, war zu diesem Zeitpunkt jedoch bereits auf dem Weg zur Praxis und sah die Mitteilung erst später. Trotzdem wurde mir gesagt, es seien „mehrere Versuche“ unternommen worden. Ich kann akzeptieren, wenn dies die Praxisregel ist, aber die Art und Weise, wie es gehandhabt und mir mitgeteilt wurde, war unnötig schroff. Anfang dieses Jahres, nach einer Schulteroperation, die hier empfohlen und überwiesen wurde, kam ich zu einem Kontrolltermin. Ich war schwach, hatte Schmerzen und wurde von meinem Partner begleitet. Anstatt Verständnis zu zeigen, wurde ich scharf zurechtgewiesen, da nur Patienten selbst hineindürfen. Auch hier kann ich die Regel akzeptieren, aber nicht die Art, wie sie übermittelt wurde. Darüber hinaus ist es trotz des in der Regel gut besetzten Empfangs kaum möglich, die Praxis telefonisch zu erreichen. Für Patienten ist das äußerst unpraktisch, zumal man erwarten dürfte, dass Erreichbarkeit und ein respektvoller Umgang selbstverständlich sind. Im Laufe der Jahre gab es jedoch mehrere ähnliche Vorfälle. Ich habe versucht, dies zu tolerieren, aber die wiederholte Unhöflichkeit ist inakzeptabel - insbesondere in einem medizinischen Umfeld, in dem Patienten ohnehin verletzlich sind. Wenn ein solches Verhalten von den Mitarbeitenden dort geduldet wird, bin ich mir nicht sicher, ob ich dort noch richtig bin.

Seit einigen Jahren bin/war ich Patientin bei Dr. Tausendfreund in Behandlung. Zuletzt wegen einer Unterschenkelamputation. Er versprach zuvor, dass er für alles nach der Amputation sorgen wolle, z.B. Physio, Gangschulung etc. Meine OP dazu fand im Spätsommer 2023 statt. Leider musste im darauffolgenden Jahr noch eine Resektion gemacht werden. Also alles wieder von vorn. Es musste ein neuer Abdruck gemacht werden, ein neuer Liner und eine neue Prothese. Von den Verordnungen, die ich dafür benötigte war er schon nicht begeistert. Der Hammer letztendlich war jedoch, dass er mich nach einem guten halben Jahr nach der letzten OP für alles weitere an meinen Hausarzt verwiesen hat - ich wäre schließlich austherapiert!! Jeder, der beinamputiert ist, wird mir hoffentlich beipflichten, dass das wie ein Schlag ins Gesicht ist. Ich wurde ihm wahrscheinlich zu teuer! Unter diesen Voraussetzungen einen neuen Orthopäden zu finden ist fast unmöglich. Ich habe es jedenfalls noch nicht geschafft. Den schlechten Bewertungen der Damen am Empfang kann ich gar nicht beipflichten! Ich wurde immer sehr freundlich behandelt. Für die Damen am Tresen von mir 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️