MVZ gropidocs | Orthopädie Gropiusstadt

War bei Dr. Zech zur Vorsorgeuntersuchung. Er war sehr vertrauensvoll im Umgang mit Patienten und sorgfältig.

Es ist gut, dass diese Gesundheiteinrichtung erhalten geblieben ist. Ich habe da schon öfter über Doclieb einen Arzt gefunden und auch die angehängte Apotheke direkt am Eingang ist wichtig für Menschen mit Behinderung und auch alle anderen. Kurze Wege und alles ist auf einmal erledigt. Im Gebäude wäre es schön, wenn die Anmeldung zu den Ärzten besser, transparenter ausgeschildert wäre. Man sucht als Neuling erst mal eine Weile. Aber sonst ist es schön, dass es die Gesundheitseinrichtung weiterhin gibt.

Hoffnungslos überfüllte Praxis mit kompetenten Arzthelferinnen, die beim Röntgen oft mehr sehen als die Ärzte. Gut bei Unfall-Notfällen, schlecht bei Terminvergabe. Wartezeit als registrierter Patient für regulären Kontrolltermin gibt es erst nach 3-4 Monaten. Mehr Orthopäden würden diesem Standort gut tun.

Unglaublich unprofessionelles Verhalten an der Anmeldung. Das Personal war sehr unfreundlich und respektlos im Umgang mit Patienten. Als ich heute um 12:15 Uhr dort ankam, weil mein Knie gestern Abend herausgesprungen ist und ich starke Beschwerden habe, wurde ich von der Dame an der Anmeldung in einem ironischen Ton begrüßt. Sie sagte spöttisch: „Ja, dann kommen Sie um 12:15.“ Anstatt Verständnis zu zeigen oder nachzufragen, weshalb ich genau zu dieser Zeit komme, wurde ich sogar noch blöd angemacht, warum ich denn nicht früher dort gewesen sei – obwohl sie weder meine Situation kannte noch irgendeinen Grund hatte, so mit mir zu sprechen. Zusätzlich trägt das Personal keine Namensschilder, was es unmöglich macht, eine offizielle Beschwerde über die betreffende Mitarbeiterin einzureichen. Gerade im medizinischen Bereich erwartet man ein respektvolles, hilfsbereites und professionelles Auftreten. Das Verhalten an der Anmeldung war jedoch das genaue Gegenteil und hinterlässt einen extrem negativen Eindruck

Unfassbar wie in der Internistenpraxis mit Patienten umgegangen wird. Die Buchung über Doctolib funktionierte einwandfrei und ich war auch froh, noch am selben Tag einen Termin erhalten zu haben, da ich starke Schmerzen im Unterbauch hatte. Mehr Gutes gibt es nicht zu sagen. Die Untersuchung war oberflächlich, trotz meiner Aussage über die akuten Schmerzen. Mir wurde Blut abgenommen und dann bin ich mit Schmerzmittel nach Hause geschickt worden. Antibiotika gibt erst nach Auswertung des Blutes. Dieses sollte am nächsten Tag vorliegen. Als ich am Nachmittag des nächsten Tages noch nichts von der Praxis gehört habe, schrieb ich diese per Mail an. Telefonisch war niemand zu erreichen. Eine Stunde später wurde mir per Mail geantwortet, dass die Laborergebnisse noch nicht vorliegen. Auch am folgenden Tag hörte ich nichts aus dieser Praxis , ich futterte lediglich meine Schmerzmittel. Am dritten Tag fragte ich nochmal per Mail nach meinen Laborwerten, diesmal erhielt ich gar keine Antwort mehr. Vielen Dank für nichts und tagelang unnötigen Schmerzen.